Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Neval sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dürümle Sayapark Şubesinde Personelin Alaycı Ve Saygısız Tutumu

profile
26 Nisan 03:15
149
Neval'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Dürümle Sayapark şubesine bir cumartesi günü kız arkadaşımla birlikte yemek yemek için gittik. Henüz ekrandan ne yiyeceğimize karar veriyorduk, daha sipariş bile vermemiştik. Bu sırada arka tarafta çalışan orta yaşlı bir kişi bize bakarak gülmeye başladı. Dürüm yapan genç çalışan ise ekmeği sinirli bir şekilde fırlatır gibi hareketler yapıp mırıldanarak bir şeyler söylemeye başladı ve bunu da doğrudan bize bakarak, uzun süre devam ettirdi. Yanındaki kişi onu uyarmak yerine bu duruma gülerek eşlik etti.

Bu tavırlar dakikalarca sürdü ve biz müşteriler olarak oldukça rahatsız olduk, kendimizi saygısızlığa uğramış hissettik. Yoğun bir şube bile değilken personelin bu kadar gergin ve alaycı davranmasını anlayamadık. Biz de bu nedenle sipariş vermekten vazgeçip başka bir yerde yemek yemeyi tercih ettik. Daha sonra kasadaki beyefendi, sanırım müdürdü, neden vazgeçtiğimizi sordu ancak o an kimsenin ekmeğiyle oynamamak için yaşadığımız durumu anlatmadık.

Daha önce çok daha yoğun bir fast food zincirinde çalışmış biri olarak, yorgun olsak bile bunu müşteriye yansıtmanın ayıp olduğunu biliyoruz. Dürümle’nin dürümleri gerçekten lezzetli olmasına rağmen, o gün yaşadığımız olay tamamen saygısızlıktı ve markanın ismini zedeleyen bir davranıştı. Bu nedenle ilgili personelin müşteri karşısındaki tutum ve davranışları konusunda uyarılmasını, gerekli eğitimlerin verilmesini ve tarafımıza samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.

26 Nisan 09:54 (Şikayetten 6 saat sonra)
Neval
Neval
26 Nisan 16:28

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Temmuz 2023 12:33
695

Dürümle Şubesinde Çalışanların Kaba Ve Saygısız Tavrı Yemeğimi Zehir Etti

profile
22 Kasım 2025 21:37
780
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Şubat 2024 16:24
869
"Müşteri temsilcisi gayet nezaketli bir şekilde duruma yardımcı oldu. Teşekkürler..."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz