to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Tavuk Servisi Sağlık Riski Ve Ücret İadesi Talebi
Bugün 19.05 civarında İstanbul Çekmeköy Metrogarden AVM’deki Dürümle şubesinde yaşadığım restoran deneyiminden son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. İki adet dürüm siparişi verdim, bunlardan biri double olmak üzere toplam 635 TL ödeme yaptım. Ancak servis edilen dürümlerin içinden çiğ tavuk çıktığını fark ettim.
Durumu hemen çalışanlara ilettim fakat tavukların çiğ olmadığını iddia ederek sadece dürümleri yenisiyle değiştirdiler. Ne yazık ki gelen ikinci dürümler de yine çiğdi. Buna rağmen durum ciddiye alınmadı ve gerekli özenin gösterilmediğini düşünüyorum.
Şu an karnım ağrıyor, büyük ihtimalle zehirlendiğimden şüpheleniyor ve hastaneye gitmeyi düşünüyorum. Hem sağlığım hem de ödediğim ücret karşısında yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim toplam tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şube ve ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Özge Y., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Özge Y. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
