to read complaints and reviews, or file yours.1 Temmuz Çarşamba günü saat 19.00–20.00 arasında Kocaeli İzmit Ncity şubesindeki Dürümle’den tavuk dürüm ve patates sipa...rişi verdik. Ancak gelen tavuk dürümlerin içindeki tavuklar kapkara yanmış durumdaydı, patatesler de kararmış, yumuşamış ve bayat bir haldeydi. Yediğimiz ürünlerden hiçbir şekilde
26.06.2026 tarihinde akşam saat yedi civarında İzmit Merkez’de yürüyüş yolu üzerindeki Dürümle şubesinden soslu tavuk dü...rüm sipariş ettim. Ürünü yediğimde dürümün içinde hiç sos olmadığını fark ettim, dürüm son derece kuru ve lezzetsizdi. Durumu kasadaki çalışana aktarıp dürümün değiştirilmesini ri
"Şikayetimle nazikçe ilgilenildi telefondaki hanımefendi çok kibardı"
25 Ocak 2026 günü saat 17.00–17.30 civarında Kocaeli İzmit 41 Burda AVM içindeki Dürümle şubesinden sipariş verdim ve ye...meğimi AVM içinde yedim. Yaklaşık 250 TL tutarındaki ödemeyi kredi veya banka kartı ile gerçekleştirdim. Yemeği yerken tavukların resmen çiğ olduğunu fark ettim ve bu durum hem sağ
Bugün öğle saatinde, Kocaeli İzmit Cumhuriyet Caddesi’indeki Dürümle şubesinde yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Saa...t 12.50–12.52 civarında 136 numaralı siparişim için yaklaşık 550 TL ödeyerek yemek aldım. Şube aşırı yoğun olmasına rağmen içeride yalnızca iki personel çalışıyordu. Bu iki kişi he
İzmit Yürüyüş Yolu'ndaki Dürümle şubesinden 2 adet Adana kebap aldık. İçinde görüldüğü gibi kebap sadece bir ucuna koyul...muş, diğer her yer patates vardı. Müşteri memnuniyeti sıfır. Bunun hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum. Verdiğimiz paranın hakkını alamadık.
"İlgi ve alakası için başda ç** hanıma, sonrasında markaya teşekkürlerimizi sunarız"
"Teşekkürler hızlı ilgilendiniz"
22 Eylül 2025 tarihinde saat 20.15’te Dürümle İzmit Çarşı şubesi’nden 308 n...umaralı siparişimle barbekü soslu tavuk dürüm aldım. Siparişim yaklaşık 45
21 Eylül 2025 tarihinde saat 15:50’de İzmit 41 Burda AVM’deki Dürümle şubesinden et döner dürüm ve bir adet ayran sipari...şi verdim. Ödememi kartımın 8221 ile biten numarasıyla yaptım ve kasiyer işlemi gerçekleştirdi. Yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra, kasiyer pos cihazında donma olduğunu belirtti
21.09.2025 tarihinde saat 13:40 civarında arkadaşım ile birlikte İzmit Symbol AVM’de bulunan Tavuk Dürümcü’den soslu tav...uk ve içecekten oluşan iki menü siparişi verdik. Siparişimizde özellikle domates istemediğimi belirtmeme rağmen dürümün içine domates konulmuştu. Ayrıca, siparişi teslim eden şefin
20 Eylül 2025 saat 17:46’da İzmit Çarşı Şubesi’nde sipariş verdim. Sipariş numaram 257 ve ödememi kredi kartı ile gerçek...leştirdim. Aradan yarım saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ gelmedi. Benden önce bekleyen en az 5 kişi daha vardı ve hepsi aynı şekilde mağdurdu. Şubede çalışan sa
"Şikayetimiz üzerine bizimle ilgilendiler ellerinden geleni yaptılar memnuniyetimiz için teşekkür ederiz"
07.09.2025 tarihinde saat 19:32’de Kocaeli İzmit 41 Burda’daki Dürümle şubesine eşim ve bebeğimle birlikte geldik. Masay...ı toplamasını istediğimizde çalışan, sandalyeleri ve çöpleri vurarak topladı, oldukça kaba davrandı. Ayrıca, bebeğimin bebek arabasına da vurdu. Eşim çalışanı yavaş olması konusund
Bugün Kocaeli İzmit'te bulunan 41 Burda AVM'de öğle yemeği için gittik. Dürümle'den dürümlerimizi aldık fakat içindeki t...üm kibrit patatesler yanıktı. Acı tad olduğu için yediğimizden hiçbir şey anlamadık. O kadar para vermemize rağmen bunu dürümleye yakıştıramadık. Ayrıca kasiyer hanımefendi ters te
Kocaeli/İzmit 41 Burda AVM'de dün akşam saat 19.00 civarında çıtır tavuk dürüm yedim. Saat 20.00 gibi karın ağrılarım ba...şladı. Sabaha kadar kıvrandım, sabah beşte acile gitmek zorunda kaldım. Siparişim geldiğinde şüphelendim çünkü ilave sos istemiştim fakat bana gelen yemek kupkuru ve buz gibiydi. K
"Müşterilerinizi bu kadar önemseyip hızlı çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim."
Kocaeli/İzmit Ncity AVM Dürümle'de çalışanın adını bilmiyorum fakat 16.02.2025 saat 19.50'de çalışan arkadaşlar sipariş ...almadılar. Yaklaşık 5 dakika bekledik, gördüler fakat görmezden geldiler. Hayvan muamelesi yaptılar, resmen zorla sipariş aldılar. Sipariş alırken 'İçecek olacak mı? ' veya 'Soğan
26.08.2024 tarihinde Kocaeli-İzmit Arasta Park AVM'deki Dürümle şubenizden ürün aldık. Ürün baştan aşağı çiğdi. Kasiyere... gösterdik, haklısınız diyerek çöpe attı. İşletme yetkilisi gelip çöpten alıp bize pişmiş diye göstermeye çalışıyor hala. Ne konuşmayı biliyorlar ne de baktıklarını görebiliyorlar.
Kocaeli arasta park AVM Dürümle'de 07.07.2024 tarihinde iki menü Dürümle + ...nugget siparişi verdim. İki adet dürümün çıkması 25 dakika sürdü, yoğunluk
"İlgilerine teşekkür ederim"
Kocaeli İzmit 41 Burda AVM içinde bulunan Dürümle isimli restorandan aldığım dürüm ve patatesin yanında ketçap, mayonez ...istediğimde, 'Firmamızda ketçap ve mayonez kullanılmamaktadır.' şeklinde bir yanıt aldım. Şahsen ben ketçapsız patates yiyemiyorum. Bunun tabelanızın altına büyük harflerle yazılma
Dürümle fiyat yükseltmesine rağmen ürünlerin içini boş bırakıyor. Boş lavaş... veriyorlar gibi bir şey. Bir tane hanımefendi var İzmit Symbol şubesinde o
İzmit 41 AVM'deki Dürümle'de soğansız tavuk dürüm istedim. İçinde soğan vardı, ayrıca sıcak değildi, çok soğuktu. S*** i...simli hanımefendi, içine soğan kaçmıştır dedi. Suratını asarak söyledi ki, zaten Soğanlı dürümdü. Resmen çalışanların suratı asıktı, hiç memnun kalmadık.
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
