Dreame

Dreame L10s Pro Gen 2 model cihazımı yaklaşık 9 ay önce Media Markt’tan satın aldım ve Diyarbakır’da kullanıyorum. Cihaz, daha 9 ay dolmadan arıza verdi. Garanti süresi 2 yıl olmasına ve ayrıca 5 yıl kasko yaptırmış olmama rağmen, cihazı bir hafta önce garantiye verdiğimde bana kullanıcı hatası oldu...

Terma Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi'ne, garanti kapsamında olan Dreame marka robot süpürgemizi navigasyon arızası nedeniyle kayıt oluşturup gönderdik. Tarafımıza 4.400 TL masraf çıkarıldı. Garantili satılan cihaz için neden ücret ödeyeceğimizi sorduğumuzda, bu arızanın garantiye g...

27.08.2025 tarihinde Sakarya Serdivan Cadde 54 Teknosa şubesinden Dreame H12 Pro model ürünü 14.499₺ ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, su tankı tamamen dolu olmasına rağmen sürekli olarak “boş su tankı” uyarısı veriyor ve sulu paspas fonksiyonunu kullanamıyorum. Sorun ilk denememde başla...

Vatan Konya Kent Plaza mağazasından yaklaşık 3 ay önce Dreame L10s Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünü işte olmadığım bir gün çalıştırdığımda, eve döndüğümde süpürgenin fırçasının takıldığı yerin kırıldığını ve fırçasının çıkmış olduğunu gördüm. Ürünü kullanırken herhangi bir fiziksel müdah...

Trendyol üzerinden yaklaşık 9 ay önce aldığım Dreme L10s Ultra marka robot süpürgem, şarj almama sorunu nedeniyle Oneo isimli yetkili servise gönderdim. Sıvı teması gerekçesiyle kullanıcı kaynaklı hata denilerek benden 24 bin TL civarında onarım bedeli istendi. Bu cihaz ıslak-kuru çalışan bir cihaz ...

Dreame Bot L10s Pro cihazımda süpürmeyi başlattığımda vakum çalışmıyor ve süpürmüyor. Evin içinde geziyor paspas yapıyor fakat süpürmüyor. Daha önce vakum sesi geliyordu ve süpürüyordu şimdi ise ses yok süpürmüyor sadece evin içinde geziyor temizlik yapmıyor.

17.11.2024 tarihinde Elazığ Elisyum AVM Teknosa mağazasından satın aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 model robot süpürgenin silme aparatı bozuldu. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle kabul edilmedi ve kasko şirketine göndermem gerektiği söylendi. 16 Temmuz 2024 tari...

Dreame R10 dikey süpürgemi 5. Kullanımdan sonra, şarjı olmasına rağmen kendi kendine kapanma sorunu nedeniyle servise gönderdim. Serviste filtre temizliği yapılarak sorun giderildiği belirtilip cihaz tarafıma geri gönderildi. Ancak, filtre tertemiz olmasına ve cihaz garantiden yeni gelmiş olmasına r...

20 Ağustos 2025 tarihinde Ouno teknik servise ulaşmaya çalışıyorum ve toplamda yaklaşık 2,5 saattir defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonla aradığımda, temsilciye bağlanmak için uzun süre beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Ayrıca, geri aranmak için tuşa ba...

19.08.2025 tarihinde İstanbul Forum AVM'den Dream L40 Ultra ce markalı robot süpürgeyi yaklaşık 29.098 TL'ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünün otomatik deterjan haznesi için bir yeri olmasına rağmen, kutunun içinden bu aparata ait herhangi bir parça çıkmadı. Ayrıca, kutuda temizleme fırçası da eks...

Geçen sene Adana Vatan Bilgisayar’dan aldığım Dreame L10s robot süpürgemin su tankı, ürünü aldığım ilk günden beri su akıtmıyor ve mop özelliği çalışmıyor. Son 4 aydır bu sorunu sürekli yaşıyorum ve defalarca denememe, su tankını doğru şekilde yerleştirip doldurmama rağmen herhangi bir çözüm elde ed...

Mayıs 2025 tarihinde Dream L40 Ultra marka model bir robot süpürge satın aldık. İlk kullanım sonrası şarj süresi uzadı ve 3-4 kullanım sonrası şarj süresi 30 saate kadar yükseldi, ve dolu batarya kullanım yapmadan sıfırlanmaya başladı, teknik servise gönderdiğimiz ürün için sorun yoktur. Notu yazılm...

Dreame L10s Pro robot süpürgemi 25.07.2025 tarihinde garantiye gönderdim. Ürünümün gönderi takip numarası 214584636581’dir. Ancak süpürgem, teslim edilmesi gereken Ankara Nallıhan adresim yerine, 05.08.2025 tarihinde Gebze Kocaeli adresine yanlışlıkla teslim edildi. Bu durumun üzerinden yaklaşık 20 ...

Dream F9 akıllı robot süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce şarj olmama problemi nedeniyle servise gönderdim. Cihazı toplamda 2 defa Ouno İstanbul servisine göndermeme rağmen sorun çözülmedi. Her iki seferde de ana kart, fan ve bataryanın değiştiği söylendi ancak cihaz hala şarj almıyor ve kullanılamaz durum...

Eylül 2024’te Hepsiburada üzerinden Dreame D10S model robot süpürge satın aldım. Almanya’da yaşıyorum, Temmuz 2025’te Türkiye’ye izne geldiğimde cihazı ilk defa burada çalıştırmak istedim. Ancak cihaz hiç çalışmadı ve sürekli beyaz ışık yandı. Kutunun iç tarafında lekeler vardı, ilk açtığımda bu ür...

Dreame L40 model robot süpürgeyi yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Orta fırçası kauçuk olduğundan, saç kılı dolandığında kauçuk kısmı kesilerek ikiye ayrıldı ve fırça işlevini tamamen kaybetti. Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve henüz çok yeni olmasına rağmen böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıkl...

17 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dreame X40 Ultra model süpürgeyi Kayseri Talas adresime satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra performansında ciddi sorunlar yaşadım ve garanti kapsamında, usulüne uygun şekilde ürünü servise gönderdim. Değişim yapıldığı bildirildi ancak bu ke...

12.05.2024 tarihinde Sayapark AVM Mersin Xiaomi mağazasından aldığım Dreame T30 şarjlı süpürgenin başlığındaki fırça dönmediği için ürünü servise gönderdim. Servisten sadece bir kez arandım ve parçalarda çok fazla yıpranma olduğu gerekçesiyle yaklaşık 5.500 TL ücret talep edildi. Bu ücreti kabul etm...

Dreame U20 model süpürge cihazım yaklaşık 2 aydır çalışmıyor. Ürünü Trendyol üzerinden sipariş numarası #9997865407 ile satın aldım. Cihaz arızalandıktan sonra servise gönderdim ancak servisten hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor, hiçbir şekilde des...

Dreame L10s Plus model robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazın paspas pedine su gelmeme sorunu yaşadım. Garanti kapsamında servise gönderdim, ancak cihaz geri geldiğinde sorun devam ediyordu. Servis tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı ve yeterli bilgilend...

Dreame Home L10S robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan 15.000 TL’ye satın aldım ve cihaz ilk başta sorunsuz çalışıyordu. Ancak bir süre sonra cihaz tamamen kapandı ve hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Servisten geri geldiğinde cihaz açıl...

5 ay önce Bursa Downtown Teknosa mağazasından Dreame L20 Ultra model robot süpürge satın aldım. Cihaz, pedlerini ve temizliğini otomatik olarak kendi yapan bir ürün. 16.07.2025 tarihinden beri cihaz çalışmıyor ve 06.08.2025 tarihinde teknik servise ulaştı. Teknik servis tarafından tarafıma "Cihazını...

Üzgünüm, tekrar şikayet etmek istiyorum. Robotun su haznesinin oksitlenmiş olduğunu söylediler. Ben de, su haznesinin yenisini yollayacaklarını sanıyordum; meğer sadece oksitlenmeyi gidermek için benden 5.000,00 lira para aldılar. Baştan konuştum, fırçaların ve filtrenin değişimi yapılacaktı, ancak ...