Dreame

Dream Z20 dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden sıfır olarak satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardıktan hemen sonra, hareketli dönüşüm aksesuarının yatay süpürme için gerekli olan parçasının görevini yerine getirmediğini fark ettim. Dişi tutmadığı için süpürge hemen yere yatıyor ve bu nedenle ürünü kull...

Şubat ayında Media Markt’tan aldığım Dreame L10s Plus robot süpürge, mop yapmadığı için değişim talebiyle servise gönderdim. Ancak servis sadece onarım yaptı ve cihazın su haznesinin değiştiğini, genel bakımının yapıldığını belirtti. Ürün bana ulaştığında aynı sorunun devam ettiğini gördüm ve tekrar...

31 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt'tan aldığım dreame l10s Pro gen 2 robot süpürge aldığım ilk günden itibaren düzgün çalışmıyor. Haritalandırma yapmamıza rağmen her seferinde evi turlayıp kafasına göre gidip geliyor. Odanın ortasında kendi kendine dönüyor ve düzgün temizlemeden sonlanıyor. Sigort...

Dreama bot d10 Plus robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Antalya’da kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce cihazda uçurum sensör arızası oluştu. Garanti kapsamında tamire gönderdim, ancak cihaz sadece bir kez düzgün çalıştı ve ardından tekrar aynı hatayı vermeye başla...

Dream H12 Dual model cihazımı yaklaşık 5 ay önce Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazın motor kısmının altında bulunan iki iletkenden biri arızalandı ve bu nedenle süpürgenin başlığı dönmemeye başladı. Cihazı Teknosa aracılığıyla ouno servise gönderdim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, ye...

Dream markasına ait dikey süpürgeyi Ankara Forum AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra borusunda, başlıkları taktığım bölümdeki vidalarda kırılma sorunu yaşamaya başladım. Garanti kapsamında servise gönderdim ve sözde tamir edildiği söylendi. Ancak ürünü teslim...

Dreame L10 Ultra robot süpürgem yaklaşık 2 haftadır çalışmıyor, hiçbir şekilde ses çıkarmıyor ve çekiş gücü yok. Sorunu fark ettiğimiz anda ürünü Media Markt üzerinden garanti kapsamında servise gönderdik (İş emri numarası: 01057**). Ancak servis tarafından “test edilip gönderildi” notuyla tarafımız...

Dream L10s Pro robot süpürgeyi yaklaşık 2 aydır, paspas pedine su gelmemesi sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Cihaz paspas yapıyor gibi görünse de, pedler kuru kaldığı için temizlik işlevini yerine getirmiyor. Bu sorun her kullanımda yaşanıyor ve üç kez Antalya Özdilek Teknosa mağazası üzerinden 2225...

10.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dreame L20 model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanamadım; şarj olmuyor ve internete bağlanmıyor. Sorunu çözmek için hem Trendyol asistanı hem de ilgili firma ile defalarca iletişime geçtim. Ürünü iade etmek istedim, fakat eksik ürün o...

Dreme U20 marka dik şarjlı süpürge aldım. Ürünün süpürge bölümünün yan tarafının içinden vida fırlayarak dış kısmını kırıp dışarı çıktı. Ürünü servise gönderdim, servis tarafından kullanıcı hatası olduğu söylenerek geri gönderildi. Firma ürününün arkasında durmuyor, kesinlikle ürün hatası olduğunu d...

Dream L20 robot süpürgeyi Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunda ve içeriğinde herhangi bir eksiklik yoktu, ancak ürünü açtığım andan itibaren hiçbir şekilde şarj olmuyordu. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Fakat “eksik ürün” gerekçesiyle iadem red...

Dream X40 model robot süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldığım günden beri evimi temizlemek için iki defa şarj etmem gerekiyordu. Kısa süre sonra ise şarjı hemen bitmeye ve hiç şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı Ouno Servis’...

Dreame marka silme-süpürme H12 Pro cihazını aldım ve kurulumunu yaptım. Cihazın su tankı dolu olmasına rağmen 'Su tankını doldurun' uyarısı alıyorum. Cihaz hiçbir şekilde silme modunda çalışmıyor. Ayrıca Türkçe kullanım kılavuzu hazırlanmamış. Zincir mağazadan satın aldım. İade edeceğim.

Dreame H12 Dual dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık sekiz ay sorunsuzca kullandım. Sekiz ayın sonunda süpürgede çekim gücünün azalması ve yeterli derecede temizlememesi gibi arızalar ortaya çıktı. Bu nedenle ürünü, kutusunda garanti belgesi ve fatura bilgileriyle birlikte ouno yetkili servisine gönderdi...

Dreame l10s Pro robot süpürgem birkaç defa paspas yaptırdıktan sonra ıslatmamaya başladı ki biz içme suyu kullandık kireçli su değil paspas delikleri tıkanmış bir de pas çözücü ile açmaya çalıştık. Olmadı sonrasında çekim gücü düştü garantiye gönderdik garantisi dolmamasına rağmen servis bizden 21.7...

Dreame R10 Pro Akülü Dikey Süpürgemin başlık arızası nedeniyle yaşadığım sorunlar bitmek bilmiyor. Yaklaşık 4 aydır cihazı kullanamıyorum. Ürünü, satın aldığım perakende firmasından başlık dönmeme şikayetiyle ouno Servisi’ne gönderdim. Servis işlemlerinin uzun sürmesinin ardından cihaz tarafıma tesl...

Dreame L10 model robot süpürgem yaklaşık 10 gündür paspaslamıyor ve paspası yıkamıyor. Cihazı her temizlikte kullanmama rağmen bu iki fonksiyon hiç çalışmıyor. Sorun başladığında cihazı sıfırladım ancak problem çözülemedi. Cihazım garantisi devam eden ve henüz bir aylık olan bir ürün. Yurt dışından...

Karşıyaka Vatan mağazasından dream x40 robot aldım yalnız ürün sorunlu çıktı iadeye gitti param iade olunmuyor. Neredeyse iki ay olacak. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonla aradığımız da oradan oraya bağlayıp telefon yüzümüze kapanıyor. Dönüş bekliyoruz

Geçen yıl Ağustos ayında aldığımız Dreame D10s model robot süpürgenin toz toplama haznesinde oluşan yırtık nedeniyle ürünü Media Markt'a verdik. Ancak bir adet toz haznesi temin edemedikleri gibi, yüzde altmışlık hediye çeki teklif ettiler. İtirazımız üzerine şimdi ise ürünü aldığımız fiyatı teklif ...

14 Haziran tarihinde Teknosa'dan Dream l10s pro2gen süpürge aldık. Eve gelip kurulum yaptık. Ürün haritalama yaptı fakat bir odayı 110 dakika da süpüremedi. Servise gönderdik yapıldı diye bize geri gönderdiler ve süpürge aynı hatayı verdi. Şu an üçüncü oldu gitti yine aynı, iade istiyoruz. Yok değiş...

Dreame L10s Pro robot süpürgemiz 5 kez islak kullandıktan sonra ıslatmamaya başladı. Garantiye gönderdik asla sudan başka bir şey kullanmamama rağmen başka madde tespit edildi diye ücret istiyorlar. Asla kabul etmiyorum. Şikayetçiyim gerçekten tespit ettilerse bana kanıt sunsunlar.

15 Mart 2025 tarihinde Media Markt Metropol İstanbul mağazasından aldığım Dreame H-12-Dual-B markalı ıslak ve kuru temizleme süpürgesinin ıslak temizleme modu çalışmıyor. Çeyizimize aldığımız ürünü daha yeni kullanmaya başlayacaktık ama büyük bir hayal kırıklığı ile karşılaştık. 17.999 TL vererek al...

Biz Dreame L40 Ultra'da üst kat haritalamayı başaramadık. Kaç kez denedik, olmuyor. Henüz 5 gün oldu, her gün deniyorum ama sonuç alamadım. Haritalama tamamlandı diyor fakat ortada harita yok. Bir yere kaydetmesi gerekiyor. Uygulamada bir türlü bulamadım. Zemin katı yaptık, üst katı ise hâlâ çözemed...