Dreame
Şikayetler
Garanti Kapsamında Onarım Yapılmadı Ve 6300 TL Ücret Talep Edildi
Dreame r20 Ultra Aquacycle model ürünümü Ankara Antares AVM içindeki Media Markt şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan ...yaklaşık 2 ay sonra süpürme başlığı kırıldı, yer silme başlığı da çalışmamaya başladı. Bunun üzerine 13 Nisan Pazartesi günü ürünü garanti kapsamında işlem görmesi için aynı şubede
Dream Markalı Robot Süpürge Arızası İçin Açık Olmayan 1800 TL Servis Ücreti Talebi
Dream markalı robot süpürgem arızalandığı için yaklaşık iki ay önce firma ile iletişime geçtim. Bana bir kargo anlaşma n...umarası vererek ürünü servise göndermemi istediler. Ürünü gönderdikten sonra, gerçekçi bulmadığım çeşitli arızalar öne sürülerek tamir için 7.500 TL talep ettiler. Ben bu ücretle t
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Arızası Ve Media Markt Servisinin Saygısız Tutumu
Media Markt’tan yaklaşık 3 ay önce Dream L10s Pro Gen 2 robot süpürge satın aldım. Cihazı aldığım günden beri haritaland...ırma ve sensörleriyle ilgili tuhaf davranışlar vardı; önce normal sandık fakat zamanla sorunlar iyice arttı, temizlik performansı düştü ve cihaz evi doğru düzgün haritalandıramaz h
Dream X 40 Ultra Robot Süpürge Arızası Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık bir yıl önce, 15 Mart 2025 tarihinde Adana Optimum AVM içindeki Teknosa mağazasından Dream X 40 Ultra robot süp...ürge satın aldım. Güvendiğim için özellikle bu markayı tercih ettim; ancak bir yıl dolmadan ürün arıza vermeye başladı. Son üç haftadır cihaz şarj ünitesindeyken garip sesler çıkar

Dreame Türkiye’nin Koşulsuz İade Hakkını Reddetmesi Ve Ürünü Açıklama Yapmadan Geri Göndermesi
Dreame Türkiye’nin kendi web sitesinden 30 Mart tarihinde l40 Ultra ce model robot süpürge satın aldım. Yasal cayma hakk...ım kapsamında ürünü kullanmak istemediğim için 11 Nisan tarihinde iade olarak geri gönderdim ancak bugün ürün hiçbir açıklama yapılmadan tekrar tarafıma geri yollandı. Markanın Çı
İlk Gün Arızalanan Dreame Robot Süpürge İçin Değişim Talebi Ve Servis Gecikmesi
Dreame l40 Ultra ae model robot süpürgeyi satın aldıktan sonra daha 24 saat bile olmadan istasyon arızası verdi ve ürünü... garanti kapsamında servise göndermek zorunda kaldım. Dreame müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ürünü kargo ile Ankara’daki BDH Bilişim servisine ilettim ve 202600097702 numara
Garanti Kapsamında Olması Gereken Tamir İçin Haksız Ücret Talebi
Hepsiburada üzerinden 15.05.2024 tarihli 7191106609 numaralı faturayla Dreame Vacuum Mop f9 robot süpürge satın aldım. Ü...rün henüz 2 yıl dolmadan, yaklaşık 22. Ayda şarj almamaya başladı ve ben de garantisi devam ettiğinden dolayı destek almak istedim. İnternetten ulaştığım Docfix isimli servisle gö
Dreame Robot Süpürge Arızası Ve Haksız Garanti Dışı Tutumu
6.12.2025 tarihinde Media Markt Mersin Forum şubesinden Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge satın aldım. Cihazı aldı...ğım ilk günden beri komutları doğru düzgün yerine getirmiyor, seçtiğimiz odaları süpürmüyor, süpürmeden boş boş dolaşıyor, istasyona gönderdiğimizde istasyonu bulamıyor ve aldığı k
Dreame X50 Ultra Robot Süpürge Arızası Ve İade Sorunu
Dreame X50 Ultra robot süpürgesini Ekim 2025 de media marktan aldım şubat 2026 da bozuldu internetten ulaştığım Terma Bi...lişime gönderdim yapamadılar 10400 Tl ücret iademi hala yapmadılar. Daha sonra BDH adlı Dreame nin anlaşmalı teknik servisine gönderdim oraya da 10400 TL yatırdım yaptıklarını söyl
Öne ÇıkanKonular
Motor Tamiri Garantili, Başlık Ücret İsteği Kabul Edilmiyor
Dreame t30 şarjlı dikey süpürgemi yaklaşık iki yıl olacak şekilde Temmuz ay...ında almış bulunuyorum. Üründe motor arızası oluştuğu için yetkili servise

Dreame D9 Max 2. Nesil Robot Süpürge Sürekli Arızalı Ve Para İadesi Talebi
Dreame d9 Max 2. Nesil robot süpürgeyi ben aslında hiç satın almadım. İhlas mağazasından aldığım başka bir süpürge bozul...duğu için servise gönderdim, yaklaşık iki buçuk ay serviste kaldı ve servis parça bulamadığı için bana yerine Dreame d9 Max 2. Gen süpürge gönderildi. Ürün sıfır gelmesine rağmen b
Dreame L40 Ultra Robot Süpürge Kısa Sürede Çoklu Arızalar, Servis Problemleri Ve Değişim Talebi
Media Markt üzerinden Aralık ayında satın aldığım Dreame l40 Ultra robot süpürgeyi yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum. Ürün...ün filtresini temizledikten sonra cihazın sesinde anormal bir artış oldu ve su damlatma sorunu başladı. Bunun üzerine servis yönlendirmesi yapıldı ve ürün servise gönderildi. Serv
Dreame Robot Süpürge Temizlemiyor Kir Toz Bırakıyor
Sürekli Arızalanan Dreame L10s Pro Robot Süpürge İçin Değişim Ve Ücret İadesi Talebi
Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 2,5–3 ay sonra paspaslama yapmama sorunu başladı. Bu arıza neden...iyle ürünü bugüne kadar aynı sebeple üç kez servise göndermek zorunda kaldık. Her seferinde ürün tamir edilip tarafımıza geri gönderildi; ancak aynı sorun kısa süre içinde tekrar e
Haritalama Sorunu Ve Hasarlı Kargo Nedeniyle Dreame X50 Ultra İade Talebi
11.02.2026 tarihinde Konya Kule Site AVM Teknosa mağazasından Dreame X50 Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünü ku...llanmaya başladığımda haritalama yapmadığını fark ettim ve 29.03.2026 tarihinde ürünü mağazaya geri götürdüm, onlar da servise gönderdi. İnceleme süreci sonunda 11.04.2026 tarihin
Üç Kez Onarılan Dreame Bot L20 Ultra İçin İade İşlemi Gerçekleşmedi
"Evet tarafıma deniz hanım ve kürşat bey tarafından dönüş sağlandı sürecin servis kaynaklı sorundan olduğunu ve iadem için hızlı bir aksiyon alacaklarını söylediler."
02.04.2025 tarihinde 41.000 TL ödeyerek Dreame Bot l20 Ultra model robot sü...pürge satın aldım ve 02.02.2026 tarihine kadar cihazı sorunsuz şekilde kull
Dreame R20 Filtre Süngeri Eksikliği Ve Çözümde Sürekli Gecikme
Dreame r20 model dikey süpürgem için gerekli olan filtre süngerini yaklaşık... 1 aydır Dreame’ın kendi internet sitesinden temin etmeye çalışıyorum. Site
Media Markt'ta Tamir Edilen Dreame Airstyle Cihazı Hâlâ Arızalı
"Dreame Müşteri hizmetlerinden Deniz hanım yaşadığım sorunla ilgili yardımcı olup bizzat gidişatı yakından takip etti. Kendisine teşekkür ederim. Ürünüm yenisiyle değiştirildi. Ouno Yetkili Servis'in yaşattığı mağduriyet giderildi."
Dreame L10s Robot Süpürge Batarya Arızası Ve Tam Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden yaklaşık üç ay önce aldığım Dreame L10s robot süpürge..., hiçbir sorun yokken kendi kendine batarya bitiyor uyarısı vermeye başladı
Dreame L40s Pro Ultra Arızalı Üründe Tamir Süresi Aşımı Ve Stok Eksikliği Nedeniyle Uzun Bekletilme
"Dreame ile yaşadığım sorunla ilgili uzun bir süre geri dönüş alamamış olmam açıkçası hayal kırıklığı yaratmıştı. Ancak sonrasında Deniz Hanım’ın benimle iletişime geçmesiyle birlikte süreç tamamen değişti. Kendisi son derece ilgili, çözüm odaklı ve hızlı bir şekilde süreci sahiplenerek sorunun giderilmesini sağladı. Deniz Hanım’ın yaklaşımı sayesinde, başlangıçta yaşadığım olumsuz deneyim önemli ölçüde telafi edildi ve sürecin ne kadar hızlı ilerleyebileceğini de görmüş oldum. Bu nedenle özellikle Deniz Hanım’a ilgisi, profesyonelliği ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Umarım gelecekte tüm süreçler başından itibaren aynı hassasiyet ve hızda ilerler."
Bu yıl satın almış olduğum Dreame L40s Pro Ultra robot süpürge ile ilgili y...aşadığım süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü Teknosa’dan satı
Dreame Pm20 Cihazımda Mekanik Arıza Ve Uzun Süreli Servis Bekleyişi İade Talebi
Dreame Pm20 model ürünümü 12 Kasım 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan ya...lnızca yaklaşık 2 ay sonra dönme mekanizması gıcırdayarak çalışmaya başladı, monitör kısmı gidip gelmeye, komut almamaya başladı ve 2,5 ayın sonunda monitör tamamen kapandı, cihaz
Dreame L40 Ultra Engelleri Tanıyamıyor, Servis Çözüm Bulamıyor, Ücret İadesi Talebi
Dreame l40 Ultra robot süpürgeyi aldığım ilk günden bu yana cihaz engel tanımıyor ve sürekli önüne çıkan engellere çarpa...rak çalışıyor. Mobilyalara, eşyalara ve engellere defalarca çarpması hem eşyalarıma zarar verme riski oluşturuyor hem de ürünü kullanmamı zorlaştırıyor. Bu sorun için ürünümü topl
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge İçin Yüksek Onarım Ve Tespit Ücreti Talebi
Trendyol üzerinden 13 Temmuz 2025 tarihinde 11.899 TL ödeyerek Dreame d10 Plus robot süpürge satın aldım. Ürün arızaland...ığı için 4’ünde garanti kaydı oluşturdum ve 8’inde yetkili servise ulaştım. Garanti kapsamında olması gereken bu ürüne, servis kullanıcı hatası diyerek 8.000 TL arıza giderim bedel
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %19






















