Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm İçin 2 Haftalık Sessizlik

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm İçin 2 Haftalık Sessizlik
221

14 gün önce verdiğim siparişte yedek mopları yanlış gönderdiler. Arayıp çözüm aramaya çalıştığımda ise "biz yanlış ürün göndermeyiz" gibi bir tavırla karşılaştım. Sonrasında video ve fotoğraf ile kanıtlayıp çözeceklerini söyleyip kayıt açtılar, ama 2 haftadır herhangi bir dönüş alamıyorum. Her aradığımda aciliyet bildiriyorum deyip geçiştiriliyorum. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir marka. Şu an gelen moplar cihazıma büyük geldiği ve paspaslar hareket ederken çıktığı için kullanamıyorum. Cihaz modelim L40 Ultra AE.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yanlış Ürün Ve Çözülmeyen Sorun

16 Aralık 2024 18:312.072

"Dream parça temini yapamadığı için Media Markt ürünün bedeli karşılığı başka bir süpürge ile değişim yaptı. Teşekkürler..."

1 Destek

Mop Bezi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

5 Kasım 2025 12:164.649

Ekim ayında Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım Dreame L40 Ultra model süpürgede, ürünü aldığım ilk günden beri mop bezin...

Mop Bezi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Çözüldü

Dreame Z20 Satış Sonrası Destek Eksikliği Ve Eksik Parça

636

"BDH Bilişim tarafından hızlı bir şekilde iletişime geçildi ve eksik parçanın gönderimi sağlandı. WhatsApp hattı üzerinden ilk kayıt sonrası gönderdiğim mesajlar iletilmediği için geri dönüş yapamadıklarını belirttiler. Sorunun çözümününde hızlı bir şekilde aksiyon aldıkları ve mağduriyetimi giderdikleri için kendilerine teşekkür ederim."

Dreame Z20 Satış Sonrası Destek Eksikliği Ve Eksik Parça

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dreame X60 Ultra Pişmanlığı!

Dreame X60 UltraPişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Fatih
Dreame Robot Süpürge Pişmanlıktır!

Dreame RobotSüpürge Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Necmi
Dreame L10S Pro Heat Hüsranı!

Dreame L10S ProHeat Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Derya
Dreame X40 Ultra Mağduruyum

Dreame X40 UltraMağduruyum

Profil fotoğrafı
Huri
Dreame X40 Ultra Paspas Pedi Sorunu

Dreame X40 UltraPaspas Pedi Sorunu

Profil fotoğrafı
Büşra
Dreame Servisi Arıza Tespiti Ve Onarımı Yapamıyor

Dreame ServisiArıza Tespiti Ve Onarımı Yapamıyor

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular