1
Dreame L40 Robot Süpürge Haritalama Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Sibel
13 Şubat 14:092.344
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Dreame
Dreame
Şikayetler
1.499 şikayet
1
Max+ Modu Çökmüş Ve Tekerlekler Kendi Kendine Dönüyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Nilüfer
13 Şubat 11:521.820
5
Çözüldü
Dreame H12 Dual 3. Kez Bozuldu, Değişim Talep Ediyorum!
Gökhan
13 Şubat 08:35819
"Dreame h12 Dual cihazımla ilgili servis sürecinde yaşadığım büyük mağduriyet, Şikayetvar üzerinden oluşturduğum kaydın ardından Dreame Türkiye Çözüm Merkezi'nden Kürşat Bey'in devreye girmesiyle son buldu. Kürşat Bey süreci başından sonuna kadar bizzat, şeffaf ve çözüm odaklı bir şekilde takip etti. Sonuç olarak arızalı cihazım, sıfır ve kapalı kutu yeni bir cihazla değiştirilerek mağduriyetim tamamen giderildi. Yaşadığım kötü servis deneyimini bana unutturan, ürününün arkasında duran ve Tüketici Hakları'na saygı gösteren bu profesyonel yaklaşımı için başta Kürşat Bey olmak üzere tüm Dreame Türkiye ekibine teşekkür ederim. Sorunum kusursuz bir şekilde çözülmüştür.""
1
Arızalı Dreame L10s Pro Ultra Heat Ürününün Servis Gecikmesi Ve Kapalı Kutu Değişim İsteği
Rabia
12 Şubat 20:452.457
Hepsiburada üzerinden Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgeyi satın aldım. Ürün bana 26 Aralık 2025 tarihinde ulaştı.... Ürünü teslim aldıktan sadece birkaç gün sonra, 1 Ocak 2026 tarihinde cihaz deterjan kurulum hatası vermeye başladı. Bunun üzerine 4 Ocak 2026 tarihinde ürünü DHL kargo ile Teknose
1
Dreame L10 Pro Sürekli Servis Sorunları Ve Kırık Şarj İstasyonu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Nehir
12 Şubat 18:58516
Nisan ayında Teknosa’dan satın aldığım Dreame l10 Pro robot süpürgeyi, ıslak temizleme yapmadığı için toplamda üç kez se...rvise gönderdim. Her servisten dönüşünde bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra yine aynı hatayı vermeye devam etti. En son servisten geldiğinde bu kez şarj istasyonu kırık şekilde g
Zorla Satılan Arızalı Dreame H14 Süpürge İçin Para İadesi Talebi
Şerife
12 Şubat 16:361.476
Denizli Horozlu AVM’de bulunan MediaPark mağazasından pazartesi günü Dreame H14 serisi dik süpürge satın aldım. Mağazada... üç çalışan, uzun süre boyunca beni ikna etmeye çalışarak “pişman olmazsınız” diyerek ürünü sattılar ve üzerine kasko ile sigorta benzeri ek hizmetleri de almam için ısrarcı davran
Zorla Satılan Ve Bel Ağrısına Neden Olan Robot Süpürge İçin İade Talebi
Şerife
12 Şubat 15:481.559
Denizli Horozlu AVM’deki MediaPark mağazasından pazartesi günü Dreame H14 serisi dik süpürge satın aldım. Mağazada üç ça...lışan uzun süre boyunca beni ikna etmeye çalışarak, “pişman olmazsınız” diyerek ürünü sattılar; üstüne kasko ve sigorta gibi ek hizmetleri de almam için ısrar ettiler. Saatlerce oy
1
Dreame X50 Ultra Robot Süpürge Çalışmıyor Ve İade Talebi
Güler
12 Şubat 15:482.705
14.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar İzmir Optimum mağazasından Dreame X50 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünün kuru...lumunu aynı gün evde yaptık ancak cihaz ilk günden itibaren kesinlikle düzgün çalışmadı, evi haritalandıramadı ve bir salonu bile tam olarak süpüremedi. Odayı yarım görüyor ve işle
Dreame IOS Uygulamasında Giriş Yaparken Sürekli Ağ Hatası
Elif
12 Şubat 02:26269
Dreame uygulamasına iOS cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “ağ hatası” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde uyg...ulamayı kullanamıyorum. Yaklaşık iki saattir defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Uygulamayı silip yeniden yükledim, telefonumu yeniden başlattım ve farklı internet bağla
Dream L40 Ultra Robot Süpürge Deterjan Haznesi Parçası Eksik
Gurbet
11 Şubat 18:214.602
Amazon üzerinden satın aldığım Dream l40 Ultra ce robot süpürgemi 2 Ocak tarihinde teslim aldım. Cihazın kutusunu açıp k...ullanmaya başladığımda, deterjan haznesi için olması gereken, deterjan koyulan parçanın kutudan eksik çıktığını fark ettim. Bu parça olmadığı için cihazı yalnızca su ile kullanmak
Öne ÇıkanKonular
1
Mop Motoru Hatası Ve Yanıltıcı Sıvı Teması İddiası İçin Garanti Dışı Ücret Talebi
Hüseyin
11 Şubat 14:003.632
15.06.2025 tarihinde satın aldığım Dreame L40 Ultra model robot süpürge, henüz kullanımın çok başındayken, paspas pedler...i takılı olmasına rağmen “paspas pedleri çıkmış/takılı değil” hatası vermeye başladı. Cihazı bu şikayetle yetkili teknik inceleme için Ouno aracılığıyla firmaya gönderdim ve “mop m
Dreame Ses Sorunu, Kendi Kendine Durma Ve İstasyona Gidememe Hatası
Çağatay
11 Şubat 08:42281
Dreame Yetkililer Ürününüzün Arkasında Durun!
Evren
11 Şubat 08:19205
4
Çözüldü
Garanti Kapsamında Haksız Tamir Ücretleri İstendi
Buket
11 Şubat 01:382.520
"Kürşat Bey benimle iletişime geçerek sorunu çözmek adına yardımcı olacağını iletti"
Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge yaklaşık 2 aydır silme işlemini gerçekl...eştirmiyor ve mopuna su geçmiyor. Cihazı bu sorun nedeniyle yetkili servise
1
Stokta Olmayan Filtre İçin Aşırı Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Sevgi
10 Şubat 16:04230
10 gün önce Dreame müşteri hizmetlerini aradım. Aylardır stokta olmayan filtre için beni servise yönlendirdiler. O gün s...ervis ertesi gün mesaj geldi; filtre değişimi için 2.283 TL ödeme için doğrudan ödeme sayfasına yönlendirdim. Ne için, hangi parça için ödeme yapacağınızı kesinlikle göremiyorsunuz
1
Robot Süpürgede Çekim Gücü Sorunu Nedeniyle Yeniden Değişim Talebi
Sinem
10 Şubat 14:42595
Media Markt’tan satın aldığım Dreame D10S robot süpürge, çekim gücünün yetersiz olması nedeniyle iki kez garanti kapsamı...nda servise gönderildi; ancak yapılan işlemlere rağmen sorun giderilemedi ve ürün Dreame D9 ile değiştirildi. Fakat tarafıma gönderilen Dreame D9 model robot süpürgede de benzer s
1
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Onarımında 20 Günlük Süre Aşımı Ve Belirsiz Teslimat
Emriye
10 Şubat 13:191.231
13.01.2026 tarihinde 1162746 numaralı servis kaydı ile Dreame L10s Pro robot süpürge cihazımı garanti kapsamında Kağıtha...ne’de bulunan Teknoser yetkili servisine teslim ettim. Bugün itibarıyla 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’da belirtilen 20 iş günü yasal onarım süresi dolmuş olmasın
5
Çözüldü
Dreame Z10 Station Toz Torbasına Erişememe Ve Müşteri Desteği Yokluğu
Erdem
10 Şubat 12:38431
"Marka tarafıma ulaşmış olup sorunum çözülmüştür çok memnun kaldım teşekkürler"
1
Dreame X40 Ultra Uzatma Rampası Siparişinde Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Emrah
10 Şubat 12:172.829
Dreame X40 Ultra süpürgem için istasyon uzatma rampasını satın almak istedim ancak tedarik sürecinde ciddi zorluk yaşıyo...rum. Pazar günü Dreame müşteri temsilcisiyle görüştüm, talebim üzerine yetkili servis için kayıt açıldı fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
1
Dreame L10s Pro Ultra Heat Robot Süpürge Arızası Ve 31 Gün Süren Çözüm Bekleyişi
Mücahit
9 Şubat 21:093.004
Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgeyi Hepsiburada internet sitesi üzerinden 23.12.2025 tarihinde sipariş ettim, ürü...n 26.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 6 gün sonra cihaz “deterjan kurulum hatası” vermeye başladı ve normal şekilde kullanamaz hale geldik. Bu
1
Yüksek Fiyatlı Robot Süpürge Sorunlu Ve Servis Sonrası Çiziklerle Geri Döndü
Ezgi
9 Şubat 19:043.540
Dreame L10s Pro Ultra robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Teknosa Bayrampaşa şubesinden yaklaşık 30 bin tl ödeyerek satı...n aldım. İlk zamanlarda bir sorun yaşamazken, yaklaşık 4–5 aydır cihaz süpürme ve silme işlevini düzgün şekilde yerine getirmediği için defalarca servis kaydı açmak zorunda kaldım.
5
Çözüldü
Orijinal Ana Fırça Stok Sorunu Nedeniyle Temin Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Şükrü
9 Şubat 18:482.940
"Telefonla aranarak ilgili destek verildi ve devam eden süreç için daha etkin bir stok olacağı bilgisi paylaşıldı. Teşekkürler."
Dreame X50 Ultra Complete robot süpürgeyi 7 Eylül 2025 tarihinde MediaMarkt...’tan satın aldım. Cihazın ana fırçası için orijinal yedek parça temin etmek
5
Çözüldü
Dreame X50 Ultra Süpürge Sürekli Arızalı Ve İade Talebim Reddedildi
Arafat
9 Şubat 18:072.566
"Teşekkür ederim"
Dreame X50 Ultra Complete süpürgeyi 28 Temmuz’da Teknosa’dan yaklaşık 60 bi...n tl ödeyerek satın aldım. Ürün daha 4. Ayında, 20 Aralık tarihinde paspasl
1
Dreame L40 Ultra Robot Süpürge Sorunları Ve Değişim Talebi
Deniz
9 Şubat 15:495.160
Marka Profili
Dreame 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16