Dreame

31 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Dreame S10 Ultra Heat robot süpürgem arıza yaptı ve servise gönderdim. Ürün henüz 6 aylık ve garanti kapsamında. Servis, ana fırça hatası sorununu çözmeden ürünü bana geri gönderdi. Tüm testlerden geçtiğine dair bilgi verildi, ancak makine eve geldiğinde çalışmıy...

İsmim Şenol E***** Emekli jandarma personeliyim Kırıkkale ilinde ikamet ediyorum. 22.07.2025 tarihinde Epttavm den Soytürkavm den dreama L20 robot süpürge satın aldım. Tüm kurulumunu dikkatli bir şekilde yaptım sadece robotun iç kısmında bulunan otomatik su doldurma girişinden su almadığını, otomati...

Dreame marka robot süpürgemizi alalı daha bir yıl bile olmadı, toz kutusundaki filesi yırtıldı. Kendi fırçasıyla temizlerken 06.07.2025 tarihinde Media Markt'a götürdük. Ayrıca kasko da yaptırdığım robotumun servisten gelen cevabı, parçası olmadığından robotun pert olduğu yönünde oldu (cihazın düşme...

Media Markt mağazasında Dreame L10 s Ultra Gen 2 marka robot süpürge aldım. İlk kullanımımda lavaboda anormal su seviyesi uyarısı verdi ve paspas yıkama işlemi yapmadı. Bunun üzerine ürünü servise götürmenin bütün eziyetini ben çekeceğim. Okuduğum yorumlarda ki gibi itirazlarla karşılaşacağım her du...

Eylül ayında Draam marka robot süpürge aldık. Media Markt'tan aldığımız ürün, 6 ay sonra süpürmeye başladı ama toz torbasına tozları almıyor. Servise gönderdik, yapılmadan geri göndermişler. Tekrar gönderdik, bu sefer açmamışlar bile. Tekrar gönderdik, sigortadan değiştirelim dedik. Servislerin umur...

Daha bir yıl olmadan aldığımız Dream D10 S Pro robot süpürgemizin şarjı çok çabuk bitmeye başladı. Servise gönderdik, yedek batarya takıp geri verdiler. Eve geldiğimizde denedik, yine aynı sorunu yaşadık. Tekrar servise gönderdik, bir kez daha batarya değiştirdiler. Yine deneme yaptık; şarj yüzde 10...

Merhaba, Dreame X40 Ultra robot süpürgeyi yan fırçanın artık çalışmaması nedeniyle servise gönderdik. Yapıldı diye 1 haftada geri gönderildi. Yan fırça hala çalışmıyor. Ayrıca makine su akıtmaya başlamış. Emiş gücü de düşmüş. Servis ürünü geri gönderirken içine bir servis raporu vs koymadığı gibi, ...

Dreame Bot L10S Pro Ultra Heat Robot Süpürge'yi çalıştırıyorum, ürünü konumlandırıyor, daha sonra evine gitmeye çalışıyor. Sonra 'Lütfen şarj etmek için istasyona yerleştirin' diyor ancak istasyona bile gidemiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, asla bağlanmıyor. 08507620100 numaralı hattı arıyorum, ...

Dream l10 s Plus. Silme yapmıyor sensör hatası veriyor di servis ana kart tamiri yapıldı. Ürün ilk kullanımında sensör hatası verdi. Geri gönderildi. Fırçasında kıl var diye kullanıcı hatası dediler 3 bin tl ücret isteniyor ve fırça bize kıl sarmaz denilmiş idi

10.05.2025 tarihinde Media Markt Çorlu mağazasından satın aldığım Dreame L10S Pro Gen2 model robot süpürgenin iki adet paspas pedi artık yapışmamakta, süpürme işlemi sırasında döndükçe rulo olup süpürgeye engel olmaktadır. Paspas pedlerini takmadan sadece süpürme yapmaya başlamamın iki gün sonrasınd...

12.01.2025 tarihinde Bursa Korupark Media Markt'tan teslim aldığım Dream marka süpürge, 7. ayında haritalama ve süpürme sorunları yaşattığı için servise gönderdim. Servis, süpürgenin su aldığını ve bu nedenle problem oluştuğunu belirtti. Ancak süpürge moplu, hem süpürüyor hem siliyor ve ben ıslak ya...

Daha 3 gün önce yerleri silme makinesi aldım, arızalı çıktı. Hiç kullanmadan İpek şubesine götürdüm, fakat değişim için günlerdir bekletiyorlar. Neymiş efendim, onay bekleniyormuş. Bahane üretiyorlar. Ben sıfır ürün alıp 10.000 TL veriyorum, fakat mağdur bırakılıyorum. Ben beklemek zorunda mıyım?

Hepsiburada'dan Dreame satıcısından almış olduğum Dreame süpürgemin su akıtması nedeniyle Ouno yetkili servisine gönderdim. 10.07.2025 tarihinde servis işleme başladı. Kırık olduğu belirtilmemişti. Bir süre sonra bana mesaj geldi; mesajda üreticiye mail atıldığı ve bilgi beklendiği yazıyordu. Ancak ...

Merhabalar. Trendyol aracılığı ile Manner Elektronik Mağazası'nden aldığım Dreame marka L10s Pro Gen 2 robot süpürgenin içinden yan fırça çıkmadı. Bunu satıcıya söylediğimizde bizi Dreame Müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmemize rağmen hiçbir şekilde sorunumuzu ...

06.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sıfır aldığım Dreame h12 Pro model ürünün su pompası bozuk çıktı. Çağrı merkezi servise yönlendirdi ve Ouno servis ürünü tamir ederek çözme yoluna gitti. Ürün ayıplı ürün statüsündedir ve birebir sıfır ürünle değişim yapılması gerekir. Çağrı merkezini her a...

Media Markt'tan Anneler Günü'nde aldığım Dream S L10 Ultra robot süpürge, daha ikinci ayında sorun çıkarmaya başladı. Paspasları yıkadıktan sonra kirli suyunu çekmiyor, aldığıma bin pişman oldum. Kirli suyunu bezle ben sıkıyorum, şimdi de her yere çarpmaya başladı. Saçma sapan temizlik yapıyor, hiçb...

Cihazım yeni aldıktan sonra teknik servise 1 ay sonra gönderdim. Teşekkür ederim. Öncelikle yenisiyle değiştirdikleri için. Fakat yeni gelen cihazım da İnternete bağlantı yapamıyorum. Benim Wi-Fi de 2.4 hz bulunmuyor. Modemi değiştiremiyorum cihazımı bağlayamıyorum. Yardim ve geri dönüşünüzü talep e...

Dreame marka silme-süpürme H12 Pro cihazını aldım ve kurulumunu yaptım. Cihazın su tankı dolu olmasına rağmen 'Su tankını doldurun' uyarısı alıyorum. Cihaz hiçbir şekilde silme modunda çalışmıyor, böyle saçma bir elektronik cihaz görmedim. Bir sürü para veriyorsunuz, hayal kırıklığı ve zaman kaybı y...

Dreame ls10 Pro Ultra Heat markalı robot süpürgeyi Konya Selçuklu Kule Site AVM Media Markt mağazasından 3 Temmuzda satın alındı. Ürün kullanılmaya başladıktan sonra kutu üzerinde yazılı olan cihaz özelliklerini yerine getirmemesi üzerine satın alınan Media Markt şubesine yasal iade tarihleri içeris...

+1

2 Mart 2025 tarihinde Adana Seyhan M1 Teknosa şubesinden satın aldığım Dreame L10S Pro robot süpürgeyi bir ay kullandıktan sonra iki aylık yurtdışı seyahatine çıktım. Bu süre zarfında ürünü kullanmadım, bakımını yapıp şarja bıraktım. Döndüğümde cihazın uygulama komutlarına tepki vermediğini ve ıslak...

06.03.2025 Tarihinde de almış olduğum Dream D9 Gen2 Robot süpürgemi görevini yerine getiremediği için servise gönderdim. Servis tarafıma ana kart arızası olduğunu fakat garanti kapsamına girmediğini belirtti ve benden 4.100TL talep etti. Bende bu parayı karşılamak istemediğimi belirttim ve ürünümü g...

Dream Robot süpürgeler ve indirim kampanyaları hakkında bilgi almak için birkaç defa mail attım. Geri dönüş olmadı. Bugün (16.07.2025) müşteri temsilcisi ile canlı görüşme yaptım. Müşteri temsilcisi daha görüşmenin başında konuşmayı sonlandırmak için çabaladı. Konu ile alakalı WhatsApp hattına yazma...

Dreame T20 kablosuz süpürgemi garanti kapsamında, bataryasının kısa sürede bitmesi, iyi çekim yapmaması ve süpürme başlığı fırçasının dönmemesi nedeniyle Ouno yetkili servisine gönderdim. Yetkili servis, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle 14.316 TL ücret talep etti. Gerekçe olarak filtrede toz ve ...