Dreame

Merhaba, İki adet Dreame süpürge ürünü kullanıyorum. Birisi robot L10s Ultra süpürge; süpürme özelliği bozuldu, vakumlayıp çekmiyor. Diğeri ise Dreame Z30 dikey süpürge; artık çekmiyor, bir şey oldu ve ses geliyor. Düştü mü, ne oldu bilmiyorum ama destek talep ediyorum. Herkese önerdiğim Dreame ma...

Haziran ayında Media Markt Balçova İzmir mağazasından aldığım Dreame L10s Ultra model robot süpürgeyi, satın aldığım günden beri sürekli “offline” olma sorunu nedeniyle neredeyse hiç kullanamadım. Toplamda yalnızca 3-4 kez kullanabildim. Cihazı ilk olarak servise gönderdim, ana kart değişimi yapıldı...

Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce aldım. Cihaz sürekli olarak hata veriyor ve çalışmıyor. Bu süre zarfında ürünü 4 kez teknik servise gönderdim. 2 kez iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak 2 kez "arıza bulunamadı" denilerek ürün tarafıma geri gönderildi, 2 kez...

5 ay önce Hepsiburada üzerinden aldığım Dreame L10S Pro Gen2 robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık 1 aydır cihaz, pislikleri düzgün şekilde toplamıyor ve her yeri pislik içinde bırakıyor. Ayrıca tuhaf sesler çıkarıyor, gücünü tam olarak kullanamıyor ve bazen hafızası karışara...

Dreame L10S Pro Ultra Heat Robot Süpürge Beyaz model cihazımı 2 ay önce Media Markt’tan satın aldım. 23 Ağustos akşamı cihazı kullandım ve uygulama geçmişinde de temizlik kaydı mevcut. 24 Ağustos sabahı cihazın çalışmadığını fark ettim, kontrol ettiğimde deterjan haznesindeki pompa arızası nedeniyle...

Dreame Vacuum Mop F9 model cihazımı yaklaşık 1 ay önce çalışmadığı için, orijinal kutusunda ve korunaklı bir şekilde servise gönderdim. Cihazımın gönderme sebebi kayıtlarda mevcut olmasına rağmen, servis sağlam olan tekeri söküp fotoğrafını çekmiş ve fiziksel hasar olduğu gerekçesiyle kısmi onarım y...

01 Şubat 2024 tarihinde İzmit 41Burda AVM Media Markt mağazasından, genişletilmiş garanti bedeliyle birlikte yaklaşık 48.000 - 55.000 TL ödeyerek Dreame Ultra L20 Robot Süpürge (istasyonlu) satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren toz haznesini istasyona boşaltmama, ön kapağının sürekli düşmesi, bata...

Dream marka robot süpürge aldım,6 ay tam olarak olmadan silme işlemi yapmamaya başladı, normalde silme çok az kullanmıştım. Media Markt'tan aldığım robotu, oraya götürüp servise gönderdim. Servis ürünün 3 parçasını değiştirmiş, ana kart başta olmak üzere. Ben bunu kabul etmediğimi, servise geri gönd...

26 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasından Dreame R10 şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünle birlikte 2 yıl geçerli ek sigorta paketi de aldım. Süpürgeyi 3 ay kullandıktan sonra iki ana sorun yaşamaya başladım: Süpürdükten sonra kırıkların başlıktan geri dökülmesi ve 3....

09.11.2024 tarihinde Media Markt’tan aldığım Dreame L10s Pro Gen2 model robot süpürgeyi, aldıktan sonra çok az kullanabildim. Cihazı birkaç kez sorunsuz kullandıktan sonra, 7. Ayda paspasların ıslanmadığını fark ettim. Garanti kapsamında servise gönderdim ve su tankı değiştirildi. Ancak cihaz bana u...

Dreame marka akıllı süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü telefona bağlamak için üzerinde bulunan kare kodu kaybettim. Alternatif bir yöntem denedim fakat başarılı olamadım ve en büyük problemim, Dreame’nin Türkiye’de ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti olmaması. Satıcı ise şu anda Trendyol...

01.04.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Media Markt şubesinden aldığım Dreame X40 Ultra model üründe, 2 aylık kullanım sonrası su tankında sürekli su akıtma problemi yaşadım. Ürünü Media Markt şubesine teslim ettim ve yaklaşık 2 hafta bekledim. Bana, parçanın garanti kapsamında değiştirildiği bilgi...

28 Ağustos 2025 tarihinde, 4 aylık ve hâlâ 18 ay garantisi devam eden L10 Plus model robot süpürgemi, Google'da "yetkili Dreame servis" olarak gördüğüm Docfix Bilişim teknik servisine sensöründe çatlak olduğu için gönderdim. Ancak garanti kapsamında olması gerekirken, ürünün onarımı için benden 1.30...

27 Şubat 2025 tarihinde Eskişehir Teknosa mağazasından aldığım Dreame D10 Plus Gen2 robot süpürgeyi, sadece 5-6 kez sorunsuz şekilde kullandım. 01 Ağustos 2025 tarihinde cihaz çalışmadığı için, garanti kapsamında yine aynı mağazaya teslim ettim. Cihazı kesinlikle düşürmedim, hatalı veya yanlış bir k...

Dreame L10S Pro model robot süpürgemi, ön tekerleği süpürme sırasında kırıldığı için 16 Temmuz tarihinde PTT Kargo ile İstanbul’daki iz teknoloji servisine gönderdim. Cihazım 18 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Cihazı servise gönderirken sadece ön tekerlek kırığı dışında hiçbir sorunu yoktu. Anca...

22 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame L10S model robot süpürgeyi 16.924 TL’ye, kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Ürün 26 Nisan 2025’te elime ulaştı ve henüz 4 aylık olmasına rağmen sık sık “ana fırça arızası” vermeye başladı. Son olarak cihazı servise gönderdim. Dün aradıla...

Dreame L10s Ultra model robot süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Teknosa’dan aldım ve ürünü ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Süpürgenin tekerleği kırık geldi ve ayrıca kirli suyu haznesine değil, lavabosuna boşaltıyor. Bu sorunlar her temizlikte tekrarlanıyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için ...

Dreame L10s Pro Gen 2 model cihazımı yaklaşık 9 ay önce Media Markt’tan satın aldım ve Diyarbakır’da kullanıyorum. Cihaz, daha 9 ay dolmadan arıza verdi. Garanti süresi 2 yıl olmasına ve ayrıca 5 yıl kasko yaptırmış olmama rağmen, cihazı bir hafta önce garantiye verdiğimde bana kullanıcı hatası oldu...

Terma Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi'ne, garanti kapsamında olan Dreame marka robot süpürgemizi navigasyon arızası nedeniyle kayıt oluşturup gönderdik. Tarafımıza 4.400 TL masraf çıkarıldı. Garantili satılan cihaz için neden ücret ödeyeceğimizi sorduğumuzda, bu arızanın garantiye g...

27.08.2025 tarihinde Sakarya Serdivan Cadde 54 Teknosa şubesinden Dreame H12 Pro model ürünü 14.499₺ ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, su tankı tamamen dolu olmasına rağmen sürekli olarak “boş su tankı” uyarısı veriyor ve sulu paspas fonksiyonunu kullanamıyorum. Sorun ilk denememde başla...

Vatan Konya Kent Plaza mağazasından yaklaşık 3 ay önce Dreame L10s Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünü işte olmadığım bir gün çalıştırdığımda, eve döndüğümde süpürgenin fırçasının takıldığı yerin kırıldığını ve fırçasının çıkmış olduğunu gördüm. Ürünü kullanırken herhangi bir fiziksel müdah...

Trendyol üzerinden yaklaşık 9 ay önce aldığım Dreme L10s Ultra marka robot süpürgem, şarj almama sorunu nedeniyle Oneo isimli yetkili servise gönderdim. Sıvı teması gerekçesiyle kullanıcı kaynaklı hata denilerek benden 24 bin TL civarında onarım bedeli istendi. Bu cihaz ıslak-kuru çalışan bir cihaz ...

Dreame Bot L10s Pro cihazımda süpürmeyi başlattığımda vakum çalışmıyor ve süpürmüyor. Evin içinde geziyor paspas yapıyor fakat süpürmüyor. Daha önce vakum sesi geliyordu ve süpürüyordu şimdi ise ses yok süpürmüyor sadece evin içinde geziyor temizlik yapmıyor.