Dreame

Media Markt Sanayi Mahallesi Genel Müdürlük mağazasından aldığım Xiaomi Dreame d9 Max robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra arızalar başladı ve neredeyse iki yıldır bu sorunlar devam ediyor. Şimdiye kadar beş kez servise göndermek zorunda kaldım...

11.06.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Metrogarden AVM Media Markt mağazasından Dream X50 Ultra Complete model robot süpürge satın aldım. Kurulum ve haritalama işlemlerini Dream müşteri hizmetlerinin yönlendirmeleriyle eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Ancak robot, her temizlikte ve her odada hem ha...

Dreame L10s Ultra model robot süpürgeyi yaklaşık 33.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra halıları süpürmek yerine sadece siliyordu, bu nedenle 1 Eylül civarında İstanbul Sultanbeyli Media Markt şubesine bırakarak garantiye gönderdim. Ürünümü teslim ettiğimde bana 9964303 numar...

Dreame ds10 temizlik robotum yaklaşık Şubat ortasından beri arızalı. Cihazı onarım için servise gönderdim, ücretli onarım dendi ve kabul edip onayladım. Ancak ürün geldiğinde sorunum giderilmemişti. Tekrar gönderdiğimde sensör arızası olduğu ve garanti kapsamında yapılacağı söylendi, yine onayladım ...

1 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Dreame Vacuum Mop f9 robot süpürge satın aldım ve ürünü çeyizim için aldığım için birkaç ay sonra kutusunu açtım. Ürünü kullanmaya başladığımda, alt tarafındaki su tankının yerine oturmadığını fark ettim. Ürünün garantisi devam etmektedir. Bu sorun il...

Aldıktan sadece iki ay sonra arızalanan Dreame L10S Pro Gen2 model cihazımı, 25/08/2025 tarihinde garanti kapsamında Teknosa mağazasına teslim ettim. Ürünün değişimi talebiyle başvurdum ve iş emri numaram IST01-OU-9631553 olarak kaydedildi. Ancak üzerinden 31 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi b...

Dream d10 model süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünü henüz 3. Kez kullandığımda, hiçbir zemini düzgün şekilde süpürmediğini fark ettim. Halı üzerindeki çöpleri, parke üzerindeki kırıntıları çekmek yerine etrafa dağıtıyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek (15 bin tl) ...

2022 yılında Trendyol üzerinden satın aldığım Dreame Vacuum l9 Pro robot süpürgem, yaklaşık 2 ay önce temizlik sırasında kendiliğinden kapanıp olduğu yerde kalmaya başladı. Cihaza reset attım ve tekrar denedim, ancak odayı tanımlama görevi verdiğimde hiç hareket etmedi. Bunun üzerine ürünü Dreame’in...

Dreame V10 Pro dikey süpürgemi, garanti kapsamında şarj almama sorunu nedeniyle 15 Eylül’de Alanya/Antalya adresinden robotsupurgeservis.com firmasına kargo ile gönderdim. Cihazın batarya arızası için benden 9.000 TL tamir ücreti talep edildi. Oysa internette batarya fiyatı 2.800 TL ve cihazın sıfır...

23.07.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar İnternet Şubesi’nden aldığım Dreame L10s Pro marka robot süpürgemde, Mart 2025’ten beri moplara su gitmeme sorunu yaşamaktayım. 14.03.2025 tarihinde garanti kapsamında Ouno isimli teknik servisine gönderdim ve onarım yapıldı. Ancak 3 ay sonra aynı sorun tekrar e...

Dreame X50 Ultra Complate model cihazımı yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Cihaz kısa sürede sesli çalışmaya başladı ve 15.09.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. 24.09.2025 tarihi itibarıyla halen “onay bekliyor” durumunda ve herhangi bir ilerleme olmadı. Servise gön...

Dreame d10 modelinden iki adet satın aldım; biri Vatan Bilgisayar’dan, diğeri Media Markt’tan. Her ikisinin de garanti belgeleri ve faturaları elimde mevcut. Ürünleri aldıktan sonraki ilk 3 ayda sorunsuz kullanabildim, ancak sonrasında aynı arıza her iki süpürgede de ortaya çıktı. Süpürgeler Wi-Fi’y...

Dreame r10 şarjlı süpürgeyi 26.07.2024 tarihinde Teknosa mağazasından satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak kısa süre önce süpürgem hiçbir şekilde çalışmamaya, tamamen tepkisiz kalmaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için önce Dreame müşteri hizmetleri ile iletişime geçti...

1,5 ay önce Media Markt’tan aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge arızalandı. Ürünü 14 Ağustos’ta servise gönderdim, 22 Eylül olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Yasal sürenin dolmasına rağmen ne ürünümle ilgili bir bilgi alabildim ne de iade talebimle ilgili işlem başlatı...

31 Temmuz 2025 tarihinde su haznesinin algılanmaması nedeniyle Dreame L10S Plus robot süpürgemizi garanti kapsamında yetkili servise gönderdik. 27 Ağustos 2025’te İzmit 41 Burda Media Markt mağazasından, onarımı yapıldığı bilgisiyle ürünü teslim aldık. Ancak mağazada ürünü kontrol ettiğimizde, cihaz...

+2

Daha önce Viomi v5 Pro kullanıyordum, ardından değiştirme kararı aldık. İnternette Dreame markasını gördüm. Reklamlarda Roborock kadar özellikli olduğu belirtiliyordu, fiyatı ise 40-50 bin TL arasındaydı. Ulusal bir markete gidip sordum. Ürünü aldığım satış sorumlusu bile ürünü yanlış biliyordu. 20L...

25.09.2023 tarihinde Media Markt’tan Dreame h11 Max model süpürge satın aldım. Ürün kısa bir süre sonra motor arızası verdi. Müşteri temsilcisiyle görüşerek garanti kapsamında servise gönderdim. İlk arıza garanti kapsamında giderildi fakat ürün bana geri geldiğinde kirli su haznesi çok pisti. Büyük ...

+1

18 Eylül 2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden Dreame h12 Pro model süpürge satın aldım (Sipariş No: 2337294936). Ürün 19 Eylül 2025’te elime ulaştı ve hemen denedim. Hem ürünün kendi kutusunda hem de internet sitesindeki açıklamalarda “kuru ve ıslak süpürge” olarak belirtilmesine rağmen, cihaz...

Dreame L10s Pro robot süpürgeyi yaklaşık 2-3 aydır kullanıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. İlk günden beri su haznesinin üst kapağı hazneden ayrılıyor ve bu nedenle kullanırken makineden su sızdırıyor. Teknik servise ulaştığımda, sadece su haznesi sorunu olmasına rağmen tüm süpürgeyi gön...

Dreammarka L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi yaklaşık beş ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan beş ay sonra cihaz sürekli arıza vermeye başladı; yönünü şaşırıyor ve aynı yeri tekrar tekrar siliyordu. Bir ay önce, 19 Ağustos’ta ürünü Media Markt yönlendirmesiyle Aras Kargo anl...