to read complaints and reviews, or file yours.Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra ilk olarak f...ırça hatası vererek arıza yaptı. Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra ürünü kargo ile BDH Bilişim servisine göndermem istendi, ben de 1 Temmuz civarında servise ilettim. Servis
"Şikayet var sitesine yaşadığım mağduriyeti yazdıktan bir süre sonra benimle temasa geçtiler. Sözümü kesmeden sabırla uzun uzun müşteri temsilcisine buradan ayrıca teşekkür ediyorum. Sorunun çözümü adına yapıcı öneriler sundular. Dreame bir kez daha güçlü bir marka olduğunu göstermiştir. Benim için satış sonrası müşteri hizmetleri çok önemlidir. Bunu da sağladılar."
Dreame L10s Plus Gen 2 marka robot süpürgemi Temmuz 2026 itibarıyla moplama yapmama sorunu nedeniyle iki kez yetkili ser...vise gönderdim. Yetkili servis, kendi sitelerinden satın aldığım losyonu kullanmama rağmen farklı losyon kullandığımı iddia ederek durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve ü
01.11.2025 tarihinde Media Markt İzmir Gaziemir Optimum mağazasından Dreame l40 Ultra Mop Robot Süpürge satın aldım. Cih...azı sensör arızası sebebiyle 30 Temmuz’da servise vermek zorunda kaldım ve yaklaşık 2 aydır bu ürünü hiç kullanamıyorum. Cihazım toplamda 3 kez servise gitti. 30 Temmuz’da sensör
"Cihazın bir üst modeli ile ücretsiz değişim yaptılar."
Dreame L10S Pro model robot süpürgeyi markaya duyduğum güvenle satın aldım ...ancak yaklaşık 4 aydır yaşadığım servis süreci bu güveni ciddi şekilde sars
Trendyol üzerinden 24.02.2026 tarihinde satın aldığım Dreame l40 ae robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 5 ay sonra arıza v...erdi. Seçimlik haklarım kapsamında ürün için özellikle değişim talep ettim ve cihaz 27.07 tarihinde yetkili servise ulaştı. Buna rağmen 20 iş günü geçmesine karşın süreç sonuçlandı
Dreame X60 robot süpürgeyi memnuniyet garantisine güvenerek yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Media Markt satıcısı...ndan satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra performansından memnun kalmadığım için Dreame ile iletişime geçerek memnuniyet garantisi kapsamında iade talebinde bulundum ve ü
Dream Türkiye’den aldığım Dreame l40 Ultra ae model robot süpürgeyi daha 4–5 ay bile olmadan yan fırça hatası vererek ar...ızalandığı için 27.06.2026 tarihinde tüm parçaları ve haznesiyle birlikte teknik servise gönderdim. Buna rağmen 20 iş gününü geçmiş olmasına karşın hiçbir şekilde ne arandım ne de
Dreame markasına ait Dreame L10s Plus model robot süpürgem yaklaşık iki aydır paspaslara hiç ya da çok az su verme sorun...u yaşıyor. Cihaz zemini silmiyor, paspaslar kuru kalıyor. Bu kronik arıza nedeniyle BDH teknik servisine üç kez başvurmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Cihazımın servis ve ser
12.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla Dreame l40 Ultra ae model robot süpürge satın aldım. Ürün tarafıma te...slim edildiği günden bu yana kısa süreler içinde aynı kronik arızayı tekrarlayarak kullanım hakkımı fiilen engellemiştir. Cihaz ilk olarak yan fırça hatası vermesi üzerine 14.05.2
"27 Ağustosta firma yetkilisi Deniz hanım tarafından arandım ve eksik parçanın gün içinde kargolanacağını belirtti. 29 Ağustosta elimize ulaştı. İlgi ve hızlı çözümü için Deniz hanıma teşekkürler."
Dreame’nin kendi internet sitesinden 4 Temmuz 2026 tarihinde d20 Ultra robo...t süpürge siparişi verdik, ürün 7 Temmuz civarında teslim edildi. Kutuyu aç
29 Temmuz 2026 tarihinde Malatya Park AVM’deki Vatan Bilgisayar şubesinden Dreame l40 robot süpürge satın aldım. Ürünü e...ve getirip ilk açtığım anda uygulamada “çarpışma sensörü sıkışmış” şeklinde tampon hatası uyarısı verdi ve ürün daha en baştan düzgün çalışmadı. Bunun üzerine ürünü 3 gün sonra al
Dreame X50 Ultra Complete robot süpürgeyi 23 Ocak 2026 tarihinde Teknosa’dan, Aksigorta anlaşmalı +3 yıl garanti ile sat...ın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmuş olmasına rağmen yaklaşık 2 gün önce lidar sensöründe ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Cihazın lidar sensörü düşük alanlara girdiğin
"Merhaba, şikayetim üzerine Çözüm Ekibinden Deniz Hanım aradı, sorunu en kısa zamanda çözeceğini, ürün değişimi işlemini başlatacağını söyledi. İlgili birinin beni arayıp sorunu geç olsa çözeceğini söylemesi beni mutlu etti."
2026 Aralık ayında Dreame L40s Ultra Pro model robot süpürge aldım. Yaklaşı...k 2,5 ay önce cihaz çalışırken aniden olduğu yerde kaldı, hiçbir şekilde şa
Teknoser servis aracılığıyla yürütülen Dreame cihaz değişim sürecimde yaşadığım garanti mağduriyetini paylaşmak istiyoru...m. Dreame l10S Ultra model arızalı robot süpürgemi Teknoser servisine gönderdim. Süreç hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için işlemi kendi çabalarımla takip etmek
Trendyol üzerinden 23 Mayıs tarihinde satın aldığım L10s Pro Gen 2 model robot süpürgem, sadece yaklaşık 4 ay kullandıkt...an sonra “tekerlek askıya alındı” hatası vermeye başladı. Cihazı bu nedenle 30 Haziran’da servise teslim ettim. Servis sürecinde bana yaklaşık 25 gündür ürünün yenisiyle değişim y
Kız kardeşim 2024 Eylül ayında Media Markt mağazasından Dream l20 model robot süpürge satın aldı. Ürün alındıktan yaklaş...ık bir ay sonra motor arızası ve çekim gücü sorunu fark edildi. O günden beri cihaz evden çok garanti ve serviste kaldı, her gidişinde farklı bir arıza ile geri geldi ve hiçbirinde
"Merhaba bugün Dreame servisinden Furkan bey benimle iletişime geçti iletişim bilgilerimi adres bilgilerimi istedi parça gönderimimini sağlayacağını söyledi Teşekkür ederim buradan ona kapağım elime ulaşınca yapacağım"
Dream markasına ait X40 Ultra model robot süpürgemi arızası nedeniyle 14’ünde Dream yetkili servisine gönderdim, kargoda... da Teknoser İstanbul adresli etiketiyle teslim edildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ herhangi bir servis kaydı açılmadı. Bu süre içinde birkaç kez telefon
Dreame X40 Ultra robot süpürgemi kullanım sırasında “ön fırça tıkalı” arızası vermesi nedeniyle 13.07.2026 tarihinde gar...anti kapsamında yetkili servise gönderdim. Ürün servisten geri geldiğinde ise arıza giderilmemiş, cihaz aynı hatayı vermeye ve aynı şekilde çalışmaya devam etmiştir. Ayrıca servis
"Sayın Deniz Hanım benimle iletişime geçerek sürecin takip edildiğini ve ürünün yenisiyle değiştirileceğini bildirdi. Kendisine ve Dreame ekibine, süreç boyunca gösterdikleri ilgi ve destek için teşekkür ederim."
Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi yaklaşık bir hafta önce Tr...endyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yalnızca bir gün
Dreame X40 Ultra robot süpürgemde ilk sorun 24 Haziran 2026 tarihinde ortaya çıktı. Cihaz moplama sırasında mop başlıkla...rını düşürüyor ve “mop takılı değil” uyarısı vererek işlemi durduruyordu. Dreame çağrı merkezi yönlendirmesiyle ürünü garanti kapsamında BDH yetkili servisine gönderdim ve mop moto
Trendyol üzerinden “dream” satıcısından X60 Ultra Completed robot süpürge s...atın aldım. Ürün için memnun kalmamanız durumunda 1 ay içinde koşulsuz iade
Dreame l40 Pro Ultra model robot süpürgeyi 21.03.2026 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt mağazasından satın aldım. Ü...rünü aldıktan sadece üç gün sonra “paspas pedleri takılı değil” hatasını vermeye başladı. Başta bu uyarı Elle onaylanarak geçilebiliyordu, ancak kısa süre sonra manuel geçme seçene
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22
