to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame L10S robot süpürgem arıza yaptığı için yaklaşık 3 gün önce yetkili servise gönderdim. Servis, cihazın içine kürdan kaçtığını ve motorda çatlaklar oluştuğunu söyleyerek benden 7.200 TL ödeme talep etti. Oysa ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Cihazın içine nasıl kürdan kaçtığı ve bu durumun motorda çatlak oluşturacak seviyede bir hasara nasıl yol açtığı konusunda ikna edici ve net bir açıklama alamadım. Ürünü normal kullanım şartları dışında kullanmadım, bu yüzden arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve bu yüksek ücretin talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ürünümün garanti kapsamında, ücretsiz olarak onarılmasını ve bu tür durumlarla karşılaşma ihtimali olan diğer kullanıcıların da açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 13 Temmuz 2025 tarihinde 11.899 TL ödeyerek Dreame d10 Plus robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandığı için 4’ünde garanti kaydı oluşturdum ve 8’inde yetkili servise ulaştım. Garanti kapsamında olması gereken bu ürüne, servis kullanıcı hatası diyerek 8.000 TL arıza giderim bedel...
Trendyol üzerinden Dreame L10s robot süpürge satın aldım. Ürün geldiği günden beri evi yarım yamalak süpürüyordu, ancak daha önce hiç robot süpürge kullanmadığım için bunun normal olabileceğini düşündüm. Kızım gelip süpürgenin düzgün çalışmadığını fark edince durumu net olarak anladık. Sonrasında ü...
Dreame L10s Pro Gen 2 model robot süpürgeyi yaklaşık 7-8 ay önce Trendyol üzerinden 15.000 TL’ye satın aldım. Cihazın su haznesi, herhangi bir düşme veya çarpma olmadan kendi kendine çatladı. Ürünü garanti belgesiyle birlikte yetkili servise gönderdim. Ancak servis, kullanıcı hatası diyerek 1.500 TL...
Yorumlar