Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36033528

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Silme Arızası İçin 4.700 TL Ücret Talebi

profile
Rozerin
Dreame
19 Mayıs 16:32
153

Aralık 2025’te Bursa Özdilek AVM Media Markt mağazasından Dreame L10s Pro Gen2 robot süpürge satın aldım. Ürünü henüz 1 yıl bile olmadan kullanmaya başlamama rağmen yaklaşık 1 aydır cihazın silme özelliği düzgün çalışmıyor, yerleri silmiyor. Toz haznesi süpürme konusunda iyi olmasına rağmen, silme fonksiyonu beklendiği gibi performans göstermiyor.

Bu sorun üzerine yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. İnceleme sonucunda sorunu “müşteri hatası” olarak değerlendirdiler ve benden 4.700 TL ücret talep ettiler. Ürünüm garanti kapsamında olmasına ve silme sorununu normal kullanım sırasında yaşamama rağmen, hatanın tamamen bana yüklenmesi ve bu kadar yüksek bir ücret istenmesi beni mağdur etti.

Garanti kapsamında gerekli incelemenin adil şekilde yapılarak ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkün değilse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

garanti-kapsamindaki-robot-supurge-silme-arizasi-icin-4700-tl-ucret-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Arıza Kullanıcı Hatası İddiası, 6.500 TL Tamir Ve 1.300 TL Kargo Ücreti Talebi

profile
Yusuf
Dreame
20 Şubat 14:55
1.011

Dreame L10s Pro Gen2 model robot süpürgeyi 09.05.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Konya şubesinden 13.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 23 Ocak’ta arıza yaptı ve aynı gün yetkili servise kargoyla gönderdim. İnceleme sonrasında bana arızanın kullanıcı hatası olduğu, bu nedenle garantinin geçersiz sayı...

garanti-kapsamindaki-ariza-kullanici-hatasi-iddiasi-6500-tl-tamir-ve-1300-tl-kargo-ucreti-talebi-1.pdf
1 Destek

Dreame L10s Ultra Heat Robot Süpürgede Sürekli Pil Ve Kapanma Sorunu, Çözüm Bekliyorum

profile
Yağmur
Dreame
16 Aralık 2025 11:13
2.398

15 Ağustos tarihinde İstanbul Zorlu Center AVM Media Markt mağazasından Dreame L10s Ultra Heat model robot süpürgeyi 32.000 TL ödeyerek satın aldım; ayrıca 3+1 yıl ek garanti için 8.000 TL daha ödedim. Böylece toplamda 40.000 TL ödeme yaptım. Ürünü ilk yaklaşık iki buçuk ay sorunsuz kullandım; anca...

dreame-l10s-ultra-heat-robot-supurgede-surekli-pil-ve-kapanma-sorunu-cozum-bekliyorum-4.jpg
dreame-l10s-ultra-heat-robot-supurgede-surekli-pil-ve-kapanma-sorunu-cozum-bekliyorum-2.jpg
dreame-l10s-ultra-heat-robot-supurgede-surekli-pil-ve-kapanma-sorunu-cozum-bekliyorum-1.jpg
1 Destek
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’ta Dreame L10s İade Talebim Reddedildi, Onarım Tekrar Sorunlu

profile
Sena
Dreame
21 Ocak 14:29
2.248

Yaklaşık 8 ay önce Media Markt’tan Dreame L10s robot süpürge satın aldım. Ürün bir süre sonra istasyonu bulmamaya ve çekiş gücü azalmaya başladı. Bu şikayetlerle ürünü servise gönderdim, sensör değişikliği yapıldığı belirtilerek tarafıma geri teslim edildi. Ancak cihaz bu kez de doğru şekilde harita...

5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamında Onarılamayan Robot Süpürge İçin Ücret İadesi Talebi Ve Mağduriyet

profile
Rabia
Dreame
14 Kasım 2025 23:15
3.378
"Sadece ilgisinden dolayı Kürşat beye teşekkür ediyorum"
Garanti Kapsamında Onarılamayan Robot Süpürge İçin Ücret İadesi Talebi Ve Mağduriyet
Garanti Kapsamında Onarılamayan Robot Süpürge İçin Ücret İadesi Talebi Ve Mağduriyet
garanti-kapsaminda-onarilamayan-robot-supurge-icin-ucret-iadesi-talebi-ve-magduriyet-3.jpg
garanti-kapsaminda-onarilamayan-robot-supurge-icin-ucret-iadesi-talebi-ve-magduriyet-2.jpg
garanti-kapsaminda-onarilamayan-robot-supurge-icin-ucret-iadesi-talebi-ve-magduriyet-1.jpg

Dreame L10s Pro Ve Teknosa Sürekli Arızalı, Üç Kez Servis Sonrası İade Talebi

profile
Gülbahar
Dreame
06 Mart 00:02
779

Dreame L10s Pro Gen2 model robot süpürgeyi 2025 Mart ayında Teknosa’dan, AVM içindeki mağazadan satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 3 ay hiç kullanmadım. Kullanmaya başladıktan sadece 3 hafta sonra cihaz arıza verdi. Şu ana kadar ürünü 3 kez garantiye gönderdim. Her seferinde ana kart, GPS, ...

Dreame L10s Pro Ve Teknosa Sürekli Arızalı, Üç Kez Servis Sonrası İade Talebi
dreame-l10s-pro-ve-teknosa-surekli-arizali-uc-kez-servis-sonrasi-iade-talebi-6.jpg
dreame-l10s-pro-ve-teknosa-surekli-arizali-uc-kez-servis-sonrasi-iade-talebi-5.jpg
dreame-l10s-pro-ve-teknosa-surekli-arizali-uc-kez-servis-sonrasi-iade-talebi-4.jpg
dreame-l10s-pro-ve-teknosa-surekli-arizali-uc-kez-servis-sonrasi-iade-talebi-3.jpg
dreame-l10s-pro-ve-teknosa-surekli-arizali-uc-kez-servis-sonrasi-iade-talebi-2.jpg
2 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Dreame Şarj İstasyonu Yapmıyor! videonun kapak resmi

Dreame Şarj İstasyonu Yapmıyor!

profile
Nadya
Dreame Garantiden Gelen Ürünümün Çizik Olması videonun kapak resmi

Dreame Garantiden Gelen Ürünümün Çizik Olması

profile
Sude
Dreame Z20 Model Dik Süpürge Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Dreame Z20 Model Dik Süpürge Sıkıntısı!

profile
Mahmut
Dreame Robot Süpürge Temizlemiyor Kir Toz Bırakıyor videonun kapak resmi

Dreame Robot Süpürge Temizlemiyor Kir Toz Bırakıyor

profile
Gamze
Dreame İade Değişim İstiyorum videonun kapak resmi

Dreame İade Değişim İstiyorum

profile
Zehra
Dreame X50 Ultra Temizlemiyor videonun kapak resmi

Dreame X50 Ultra Temizlemiyor

profile
Ecem

Öne Çıkan Konular

Dreame Bot L10S Pro Dreame Bot L10S Pro l10s pro gen2 Dreame Bot L10S Pro garanti Dreame Bot L10S Pro robot süpürge silmiyor Dreame Bot L10S Pro mağazaları Dreame Bot L10S Pro yapamıyorum Dreame l10s pro gen2 Dreame mağazaları Dreame garanti Dreame media markt
Dreame
Bot L10S Pro
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz