to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame l40 Ultra ae model süpürgeyi 24.01.2026 tarihinde Teknosa’dan, ek garantiyle birlikte toplam 55.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün daha 1 haftalıkken arızalandığı için 24.01.2025 tarihinde servise gönderdim. Yaklaşık 1 ay serviste kaldıktan sonra “cihazda sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi.
Cihazdaki arıza devam edince bu kez sorunu videoya çekip hem ürünü hem videoyu servise tekrar gönderdim. 06.03.2026 tarihinde tekrar servise giden cihazım için bugün 22.03.2026 olmasına rağmen, yani toplamda 76 gün geçmesine karşın ne param iade edildi ne de cihazım bana geri gönderildi. Bu süreçte bana “değişim yapalım” teklifinde bulundular ancak 76 gün serviste bekleyen bir cihazın yenisini de almak istemediğim için kabul etmedim ve para iadesi talep ettim. Para iadesini de adeta zorla kabul ettiler fakat hâlâ ödeme yapılmadı.
Dreame yetkili servisiyle defalarca, toplamda yaklaşık 100 kez görüştüm. Her seferinde “yatacak”, “işleme alındı” gibi sözlerle oyalanıyorum, ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Yasal sürenin 20 gün olmasına rağmen üzerinden çoktan 30 gün geçti, ben aramasam kimse beni bilgilendirmiyor. Ayrıca son 3–4 gündür WhatsApp destek hattına da yazmama rağmen artık hiçbir şekilde cevap alamıyorum.
Kullanmadığım bir cihazın kredisini 5 aydır ödüyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Dreame ve ilgili servis tarafından 55.500 TL bedelimin gecikme faiziyle birlikte derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Hepsiburada'dan Dreame satıcısından almış olduğum Dreame süpürgemin su akıtması nedeniyle Ouno yetkili servisine gönderdim. 10.07.2025 tarihinde servis işleme başladı. Kırık olduğu belirtilmemişti. Bir süre sonra bana mesaj geldi; mesajda üreticiye mail atıldığı ve bilgi beklendiği yazıyordu. Ancak ...
Hepsiburada üzerinden 10.10.2025 tarihinde Dreame r10 Pro dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren salonu süpürmeyi bitiremeden şarjı tükeniyor ve bataryası aşırı derecede ısınıyor. Bu nedenle ürünü 06.02.2026 tarihinde yetkili servis olan Teknoser Bilişim AŞ’ye gönderdim, ancak ara...
07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa’dan Dreame h14 Dual Akıllı Islak Kuru Süpürge satın aldım. 19.01.2026 tarihinde süpürgem teknik sorunlar ve tam temizlik yapmama şikayetleri nedeniyle BDH İletişim yetkili servisine gönderildi. Servis, ürünü detaylı kontrol edildiğini ve herhangi bi...
Dreame L10s Pro Gen2 model süpürgemi, garanti kapsamında birkaç arızası sebebiyle yetkili servise gönderdim. Cihazda eksik süpürme yapma, şarjının 40 metrekarelik alanı temizlemeye yetmemesi, şarjın çok çabuk bitmesi, süpürme esnasında kendi ekseninde uzun süre dönüp durması ve çekim gücünün zayıflı...
Dreame t30 dikey süpürgeyi 13 Eylül 2024 tarihinde satın aldım. Kısa süre sonra süpürgenin zemin başlığında, yandaki boruyu tutan plastik pimler çıktı ve süpürürken başlık sürekli sağa sola dönmeye başladı. Sadece zemin başlığının yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse tamir edilmesini talep etti...
Yorumlar