Dolap Hesabım Haksız Kupon Kötüye Kullanım İddiası Nedeniyle Kapatıldı

Dolap uygulamasındaki hesabım 21 Eylül 2026 tarihinde “birden fazla hesapla kuponları kötüye kullanım” gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Oysa benim başka bir hesabım hiç olmadı, üyeliğimi de zaten eylül ayında yeni açmıştım. Kısacası belirtilen gerekçenin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım durumla ilgili olarak Dolap müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim ancak her seferinde olumsuz, çözüm odaklı olmayan yanıtlar aldım. Hiçbir somut inceleme yapılmadan, detaylı açıklama paylaşılmadan hesabım kapalı tutuluyor ve bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi hissediyorum.

Dolap’tan, hesabımın yeniden ve ivedilikle açılmasını, hakkımda yapılan haksız kupon kötüye kullanım değerlendirmesinin gözden geçirilmesini ve incelemenin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.