Haksız İade Talebi 1800 TL Kayıp Ve Hesap Kapatma

Dolap uygulaması üzerinden 05.10.2026 tarihinde bir adet deri ceket sattım. Ürünümü sıfır ayarında, tertemiz ve kusursuz bir şekilde alıcıya gönderdim. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra kendi elindeki yakaları sökülmüş, yıpranmış başka bir ceketi benim gönderdiğim ürün gibi göstererek iade talebi oluşturdu. Ben bu iade talebine uygulama üzerinden itiraz ettim.

Tüm itirazıma rağmen 07.10.2026 tarihinde iade talebi kabul edildi ve alıcının gönderdiği, yakaları sökülmüş, eski ve bana ait olmayan ürün bana geri gönderildi. Bu süreçte satıştan elde etmem gereken 1.800 TL tutarındaki kazancımdan mahrum kaldım ve mağdur edildim.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, ürünü kargolarken videolu kargolama yapmadığım için alıcıyı haklı bulduklarını, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Uygulamada daha önce yaklaşık 70 satış yapmış, 4 yıldızlı, güvenilir bir satıcı olmama rağmen yaşadığım bu haksızlıktan sonra hesabımı kapatmak zorunda kaldım.

Gönderdiğim ürünle ilgisi olmayan, eski ve hasarlı bir ürünün bana geri gönderilmesine rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu işlem nedeniyle kaybettiğim 1.800 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.