Dolap Kargo Teslimatı Görünmüyor Ve Yanlış Adrese Yönlendirildi

Dolap uygulamasında PTT kargolarımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak aldığım destek çözüm odaklı olmadı. Kargom sistemde teslim görünmüyor, fakat doğru adrese de ulaşmadı ve başka bir adrese yönlendirildiği için ürünümü alamıyorum.

Uygulama üzerinden bu durumla ilgili zaten şikayet kaydı açılmış olmasına rağmen adres sorunum hâlâ çözülmedi. Dolap müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ancak net bir yönlendirme yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Dolap’tan, kargolarımın teslimat adresini kontrol edip gerekiyorsa adres değişikliğini yapmalarını ve yanlış adrese giden kargomla ilgili süreci takip ederek ürünümün doğru adrese ulaştırılmasını talep ediyorum. Sorunumun net ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.