PTT Kargo Ödemelerinde Aşırı Kesinti Ve Maddi Kayıp

PTT aracılığıyla ikinci el satış yaptığım ürünlerin kargo ödemelerinde ciddi kesintiler yaşadım ve paramın eksik yatırılmasından şikayetçiyim. Küçük boy kargo olarak gönderdiğim ürünlerden, sistemde görünmesi gereken miktarların çok altında ödeme aldım.

Pantolon için 110 TL yatması gerekirken hesabıma sadece 14 TL geçti. Kırmızı kazak için 150 TL görünmesine rağmen bana 57 TL yatırıldı. Hem mont hem yelekten toplamda yaklaşık 350 TL almam gerekirken 210 TL gönderildi. Diğer ürünlerimin ödemeleri de henüz yatmadı ancak onlarda da aynı şekilde eksik ödeme yapılacağından endişe ediyorum. Bu ödemelerin çoğu bugün hesabıma geçti ve farkı bu şekilde fark ettim.

PTT ile veya uygulamanın müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım çünkü ilgilenmeyeceklerini düşündüm. Ancak bu kesintiler nedeniyle ciddi bir maddi kaybım oluştu. Kargolarda benden hangi kalemler için ne kadar kesinti yapıldığının net şekilde açıklanmasını, eksik yatırılan tutarların hesabıma tam ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve şikayetim sonrasında benimle telefon ya da e‑posta yoluyla iletişime geçilerek sürecin ve varsa iade edilecek tutarın tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.