Kargo Hatası Nedeniyle Kayıp Elbise Ve Ödenmeyen Tutar

Dolap uygulaması üzerinden yeşil saten elbisemi sattım. Ürünü kargoya verdikten sonra kargo firması elbisemi kaybetti, ne ürünüm var ne de paramı alabildim. 06.06.2026 tarihinden beri paramın yatmasını bekliyorum, ancak alıcıya ücreti hemen iade edilirken satıcı olarak ben mağdur edildim.

Bu satıştan hesabıma geçmesi gereken tutar 641 TL idi, fakat günlerdir hiçbir ödeme almadım. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüğümde tazmine onay verildiğini söylediler; ancak eğer gerçekten tazmine onay verildiyse bu para şu an nerede, neden tarafıma ödenmiyor, bununla ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Kargo firmasının yaptığı hata yüzünden sorumluluk tamamen satıcıya yüklenmiş durumda.

Ya kaybolan ürünümün güncel değerine göre (şu an aynı elbisenin fiyatı 1.930 TL) tarafıma ödeme yapılmasını ya da aynı elbisenin temin edilerek bana gönderilmesini istiyorum. Kayıp ürün ve ödenmeyen tutar konusunda yaşadığım bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.