Yanlış İade Onayı, Ürün Ulaşmaması Ve Destek Eksikliği

Dolap üzerinden satışa koyduğum pantolon, alıcıya ulaştıktan sonra bol geldiği gerekçesiyle iade talebi oluşturuldu. İade süreci sonunda 18.06.2026 tarihinde sistemde iade tamamlanmış ve ürün tarafıma teslim edilmiş gibi otomatik onay verilmiş görünmesine rağmen, pantolon bana hiç ulaşmadı.

Sipariş numaram SP01532496939’dur. Ürün ortada yokken sistemde teslim alınmış gibi görünmesi nedeniyle hem ürünümden, hem de ücretinden mağdur durumdayım. Dolap müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası bulamadığım için de destek alamıyorum.

Dolap’ın, bu siparişle ilgili süreci inceleyerek pantolonumu bana ulaştırmasını veya ürün bedelini tarafıma iade etmesini talep ediyorum.