Dolap Uygulamasında Gösterilen Net Kazanç Ve Gerçek Ödeme Arasındaki Fark

Dolap uygulaması üzerinden araba lastik şişirme kompresörü satışımı gerçekleştirdim. Alıcıdan gelen teklife 400 TL karşı teklif vererek onayladım. Sipariş ekranında ise satıştan sonra hesabıma 281 TL civarında bir net ödeme geçeceği görünüyordu. Daha önce 390 TL’lik benzer bir satışta 300 TL’nin üzerinde bir net tutar görünmesine rağmen bu ilanda hem daha düşük bir net tutar hesaplanması hem de sonrasında bunun da düşmesi büyük bir çelişki oluşturdu.

Ürün dün kargolandı ve bugün alıcıya teslim edildi. Teslimat sonrası gelen bildirimde bu kez tarafıma yatacak tutarın 204 TL olacağı yazıyordu. Yani sipariş ekranında gördüğüm 281 TL net kazanç tutarı, ürün teslim edildikten sonra 204 TL’ye düşürüldü. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için bu konuda hiçbir muhatap bulamadım ve ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Dolap uygulamasından; satış onayı sırasında gösterilen net kazanç tutarı ile ürün ulaştıktan sonra bildirilen tutar arasındaki bu farkın ayrıntılı şekilde açıklanmasını, hesaplamanın tekrar gözden geçirilerek satış onayı sırasında tarafıma gösterilen 281 TL net tutarın ödenmesini talep ediyorum. İlgili işlemim sp06386844286 numaralı siparişe aittir.