Dolap Uygulamasında Roketlerim Silindi, Tam İade Ve Geri Yükleme İstiyorum

Dolap uygulamasında nisletaki kullanıcı adıyla hesabımı kullanırken roket alımı yaptım. Toplamda en az 300–400 TL tutarında roket satın almama rağmen, kısa süre sonra roketlerimin hiçbir açıklama yapılmadan silindiğini fark ettim.

Durumu Dolap müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana sadece 100 TL’lik kupon önerildi ve bunun dışında manuel olarak işlem yapamayacaklarını söylediler. Hem ödediğim tutar hem de satın aldığım hizmetin tamamen ortadan kaybolmuş olması karşısında bu yaklaşımı kesinlikle yeterli ve adil bulmuyorum.

Ben roketlerimin aynen eski haliyle hesabıma geri yüklenmesini veya roketler için ödediğim gerçek tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.