Dolap Müşteri Hizmetleri

Dolap uygulamasında kendi isteğimle kapattığım hesabım nedeniyle şu anda yeni bir hesap açamıyorum. Eski hesabımı kapatm...amın sebebi, kullanıcı adımın yanlış görünmesi ve yanlış Google hesabım ile giriş yaptığımı düşünmemdi. Fazla hesap olmasın diye hesabımı kapattım, ancak şu an o hesaba erişemiyoru...

Dolap uygulaması üzerinden 03.04.2026 tarihinde bir çanta satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde ka...rgo durumu “teslim edildi” olarak görünüyor. Yurtiçi Kargo, ürünü yanlışlıkla teslim edildi olarak işaretlediklerini, sonrasında kendi içlerinde bu süreci geri aldıklarını söyledi,...

Dolap uygulamasında bireysel satıcıyım. 28 Mart 2026 tarihinde orijinal Chanel makyaj çantası sattım. Alıcı ürünü beğenm...ediği için sahte olduğu iddiasıyla iade talebinde bulundu. Ben de ürünün zarar görmeden ve kullanılmadan geri gönderilmesi koşuluyla iadeyi kabul ettim. Ancak iade elime ulaştığın...

Dolap uygulaması üzerinden satıcı adı M**** B****** olan, kullanıcı adı @atesfigen olan satıcıdan sp0545*****39 numaralı... siparişimde iki adet ürün satın aldım ancak satıcı bana sadece bir adet ürün gönderdi. Siparişimi 27 Mart 2026 tarihinde oluşturdum. Bunun üzerine eksik ürün geldiğini belirterek ...

Yaklaşık 3 hafta önce Dolap uygulamasında “silverordinaryus” kullanıcı adına sahip kişi hem bana hem de aileme ağır haka...ret ve küfür içeren mesajlar gönderdi. Ayrıca ürünlerimin altına küçük düşürücü, alaycı ve rahatsız edici yorumlar yazdı. Bu mesajların ve yorumların ekran görüntülerini alarak Dol...

Dolap uygulamasında yaptığım satışlarda iki kez haksız kesintiyle karşılaştım. İlkinde desenli bir hırka, ikincisinde is...e triko bir kazak sattım. Desenli hırka için 200 liralık bir satış yaptım ve uygulama üzerinden bana kar olarak yaklaşık 170 lira görünüyor, ürünün desisi de 2.1 olarak belirtiliyo...

Dolap uygulaması üzerinden Beymen Club marka olduğu ve orijinal diye belirtilen bir gömlek satın aldım. Üründeki QR kodu... kopyalanarak sahte ürün satışı yapıldığını sonradan fark ettim. Kargo 3 Nisan tarihinde elime ulaştı, ben de üzerindeki QR kodu okutup sistemde ürün onaylı gözüktüğü için Dolap üz...

Dolap uygulaması üzerinden sp07437516537 numaralı siparişimde bir ayakkabı ve bir pantolon satın aldım. Sipariş verdikte...n sonra satıcı, ürünlerden birinin ellerinde olmadığını, istersem yerine başka bir pantolon gönderebileceğini söyledi ve ben de bu değişikliği kabul ettim. Ancak aradan günler geçm...

Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan iş güvenliği kaskı satın aldım. Ürün için iade talebim kabul edilmesine rağmen,... sistemde 18 gündür hâlâ “kargolandı” olarak görünüyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Bu nedenle işlem sp03594592530 numaralı siparişle ilgili hiçbir ilerleme sağlayamıyorum. Y...

2 Nisan’da Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram sp01223196537. Sipar...işi verdikten çok kısa bir süre sonra, ürüne artık ihtiyacım kalmadığı için uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum; ancak satıcı bu talebe hiçbir şekilde yanıt vermedi ve buna ...

Dolap uygulamasını aktif olarak kullanan bir satıcıyım. 25 Mart 2016 tarihli sp02444594536 numaralı satış işlemimde, alı...cı tarafından karşılanması gereken kargo ücreti haksız yere hesabımdan kesildi. Ücretin alıcıya ait olmasına rağmen benden tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu sorunu bildir...

Dolap üzerinden 3 Nisan’da 27.000 TL ilan fiyatı olan bir çanta satın aldım. Ürün 4 Nisan’da elime ulaştı ancak orijinal... olmadığı, yani sahte olduğu için iade talebi oluşturdum ve iade talebim onaylandı. 7 Nisan’da ürünü kargoya vereceğim. Bu alışverişte benden ayrıca 2.430 TL tutarında “hizmet bed...

Dolap uygulaması üzerinden 24 Mart’ta bir ürün için sipariş oluşturdum, ürünü kargoladım ve 28 Mart’ta alıcıya teslim ed...ildi. Alıcı daha sonra iptal etmek istedi, ben de uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum, talep onaylandı ve iade kargolamasını beklemeye başladım. Sonrasında alıcı iadeden vaz...

Dolap üzerinden 01.04.2026 tarihinde 32 GB SD hafıza kartı satın aldım, ürün 05.04.2026 tarihinde bana teslim edildi. İl...andaki üründe SD kartın adaptör ile gelmesi gerekirken, gönderilen ürün adaptöre montajlı ve çıkarılamayan cinsten bir kart olarak geldi. Yani ilanda belirtilen ve benim beklediğim...

Dolap uygulamasında yaklaşık 15 gündür yaşadığım kargo ücreti mağduriyetini ve kendimi resmen kandırılmış hissettiğim bi...r süreci paylaşmak istiyorum. Uygulamada kargo alıcı ödemeli olsun diye özellikle yönlendirme yapılıyor ve ürün fiyatının 250 TL altında tutulması gerektiği söyleniyor. Ben de buna...

Dolap uygulamasının her yerde paylaştığı 0850 200 70 76 numaralı destek hattına günlerdir defalarca aramama rağmen bir t...ürlü ulaşamıyorum. Hat çalıyor ancak hiç kimse açmıyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Uygulama içinde sürekli bu numara gösterilmesine rağmen telefonla hiçbir şekilde destek ala...

5 Nisan saat 03.11 civarında Dolap üzerinden iki farklı ürün almaya çalıştım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ancak uygula...mada siparişlerim görünmediği halde bankam kartımdan ücret çekildiğini gösteriyor. Özellikle ürünlerden birinin ücreti iki kez, diğerinin ücreti ise bir kez çekilerek kart limitim ...

Dolap üzerinden 30.03.2026 tarihinde “Arı Figürü Bebek Kafa Koruma Yastığı” isimli tek bir ürün sattım. İlanı oluştururk...en kargo ücreti alıcı öder seçeneğini işaretledim ve ürünün kargo boyutunu da sistemin kendi önerdiği şekilde seçtim. Alıcıdan kargo için 36 TL alınmasına rağmen, benden “ekstra k...

Dolap üzerinden satın aldığım Airpods şarj kabı bozuk çıktı. Ürün 1 Nisan günü teslim edilmiş, ancak şehir dışında olmam... ve bir cenaze sebebiyle evde bulunamamam nedeniyle ürünü ancak 4 Nisan günü deneyebildim ve çalışmadığını o zaman fark ettim. Ürün kesinlikle olması gerektiği gibi şarj almıyor ve...

Dolap uygulaması üzerinden “Szrdmrr789” kullanıcı adlı satıcıyla alışveriş yapmak isterken dolandırıldım. Satıcı, Dolap ...uygulaması üzerinden değil, WhatsApp üzerinden yazışarak benimle iletişime geçti, kendi numarasından konuşmamızı isteyerek beni farklı bir siteye yönlendirdi ve burada verdiği IBAN...