Dolap Uygulamasında 150.000 Roket Bakiyem Aniden Silindi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Dolap uygulamasında satış yapıyorum ve 6 Ağustos tarihinde 150.000 roket satın aldım. Bugün hesabıma girdiğimde bu 150.000 roketin hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen hesabımdan silinmiş olduğunu gördüm.

Roketlerimi herhangi bir kampanyada kullanmadım, iade veya iptal işlemi de yapmadım. Buna rağmen bakiyemin eksildiğini görmek hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durum oldu. Uygulama içinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak da canlı destek ya da müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir seçenek bulamadığım için herhangi bir kayıt açamadım.

Dolap’ın, satın aldığım 150.000 roketi hesabıma eksiksiz şekilde geri yükleyerek mağduriyetimi gidermesini ve bu kaybın neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.