Dolap Satışım İade Görünüyor, 92 TL Kazancım Ödenmedi

Dolap uygulaması üzerinden palazzo model krem rengi bir pantolon sattım. Ürünü alıcıya Aras Kargo ile gönderdim, ancak Cuma günü 14 Ağustos saat 14.00 civarında kargodan aranarak ürünün alıcıya teslim edilemediğini ve tekrar bana döndüğünü öğrendim. O sırada ben evde değildim, kargocuya teslim kodunu verdim ve ürün yeniden gönderildi.

Daha sonra uygulamaya girdiğimde sipariş detaylarında ürünün iade edildiği ve satışın iptal olmuş gibi göründüğünü fark ettim. Bu durumda ürünün gerçekten satılmış sayılıp sayılmadığı, kazancımın hesabıma ne zaman ve nasıl geçeceği konusunda hiçbir bilgilendirme alamadım. Dolap üzerinden yapılan bu satışta ödeme şekli alıcı ödemeli olmasına rağmen, şu an ne ürünüm net olarak bende ne de satışım tamamlanmış durumda görünüyor.

Uygulama üzerinden destek almaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve sürecin ne olacağı konusunda bilgi edinemedim. Ürün iade göründüğü için mağduriyet yaşıyorum.

Dolap’tan, bu satışın tamamlanmış olarak kabul edilmesini, alıcının ürünü teslim aldığına ilişkin sürecin netleştirilmesini ve bu satıştan doğan 92 TL kazancımın hesabıma ödenmesini talep ediyorum.