Satıştaki Görülen Tutar İle Gerçek Ödeme Arasındaki Fark Ve Haksız Kesintiler

Dolap uygulaması üzerinden satıcı olarak “Tüy Yelpaze kına” ürünümü 200 TL’ye sattım, satış ekranında da bana yatacak tutar yaklaşık 127 TL olarak görünüyordu. Dolap’ın kendi açıklamasında da 150 TL’nin (veya 250 TL’nin) altında olan ilanlarda kargo ücretini alıcının ödediği belirtiliyor. Buna rağmen bu satışta kargo ücreti benden kesildi, ayrıca yüksek oranda komisyon alındı ve sonuç olarak hesabıma sadece 14,50 TL yatırıldı. 200 TL’ye sattığım üründen kargo firması ve Dolap kazanç sağlarken, ben neredeyse hiçbir kazanç elde edemedim.

Durumu Dolap müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kesintinin kargo tarafından yapıldığını söylediler ancak bu açıklama, uygulamadaki bilgi ve satış öncesi bana gösterilen “sana yatacak tutar” ile tamamen çelişiyor. Satışa onay verirken gördüğüm tutarla hesabıma yatan tutar arasında çok büyük bir fark var ve bu fark bana haksızlık olarak geliyor.

Sipariş numarası sp08441534287 olan bu işlemde, kesintilerin kalem kalem açıklanmasını, uygulamada gösterilen tutar ile fiilen yatırılan tutarın neden bu kadar farklı olduğunun net bir şekilde izah edilmesini ve mağduriyetimin giderilerek hak ettiğim ücretin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.