Doğuş Oto’da Yanıltıcı Fiyat Artışı Ve Çözüm Talebi

Doğuş Oto’ya bağlı Ankara Doğuş, Ankara Arca, Ankara Eskihisar ve Çorum Ahlatçı şubeleriyle Troc marka araç alımı sürecimde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Satış temsilcileri, aracın fiyatının ekim ayında artacağını, bu nedenle eylül sonuna kadar almam gerektiğini belirterek kararımı etkiledi ve acele etmeme neden oldu. Bu beyanlar üzerine aracı 30 Eylül’de satın aldım.

Ancak aracın fiyatı, benim alımımı takip eden yalnızca iki gün sonra, ekim ayında 250.000 TL düşürüldü. Yani “fiyat artacak” denilerek beni yönlendirdikleri tarihten hemen sonra, tam tersi bir durum yaşandı. Bu nedenle satış sürecinde yanlış ve yanıltıcı bilgi verildiğini, gerçek durumu bilsem bu koşullarda alım kararı vermeyeceğimi düşünüyorum.

Yaşadığım bu durum sonrası yazılı dilekçe ile genel müdürlüğe başvurarak konunun araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ne açıklama ne de çözüm sunulmadı.

Satış sürecinde verilen bilgilerin incelenmesini, beni bu şekilde yönlendiren personel ve şubelerle ilgili gerekli araştırmanın yapılmasını ve 250.000 TL’lik fiyat farkını dikkate alan adil bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.