Volkswagen Taigo Hasar Sürecinde Doğuş Oto Esenyurt'tan Şeffaflık Ve Hız Talebi

Volkswagen Taigo 2022 model aracımla yaşadığım hasar sonrasında, yaklaşık 10 gündür Doğuş Oto Esenyurt’ta mağduriyet yaşamaktayım. Aracımın hasar kaydı ve tüm detayları kendilerine iletilmiş olmasına rağmen, sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde ilerlemesi için gerekli özeni göstermiyorlar.

Hasar dosyam 43310 numarasıyla kayıtlıdır. Hem Doğuş Oto Esenyurt ile hem de ilgili sigorta tarafıyla defalarca görüşmeme rağmen somut bir sonuç alamadım. Aracım uzun süredir serviste bekletiliyor, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor ve bu nedenle günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Tüm bilgiler, dekontlar ve detaylar kendilerinde mevcut olmasına rağmen gerekli aksiyonu almıyorlar.

Doğuş Oto Esenyurt’tan, dosyamın ivedilikle incelenmesini, hazırlanmış ve kendilerine sunulmuş tüm evrak ve bilgilerin dikkate alınmasını, araç onarım ve teslim sürecinin hızlandırılmasını ve aracımın daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.