Doğuş Oto Taigo'da Sürekli Yazılım Hataları Ve Uzun Servis Bekleme Süresi

Taigo pişmanlık … kesinlikle marka aracının arkasında durmuyor. Volkswagen’den sıfır olarak satın aldığım taigo aracımla, aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. 2024 Aralık ayında Ankara Doğuş Oto teslim aldığım araç, multimedya sistemi, klima, geri görüş kamerası, yol asistanı ve sos çağrı sistemiyle ilgili sürekli hata vermektedir. Aracı sıfır aldığım halde bugüne kadar, rutin bakımı da dahil olmak üzere toplam 6 kez servise girdi.

Aracım en kısa 28 saat, en uzun 11 gün boyunca Ankara Doğuş Oto Konya yolu yetkili servisinde kaldı. Bir seferinde 60–70 km üzerinde deneme sürüşü de yapılmasına rağmen sorun tespit edilip kalıcı bir çözüm üretilemedi. Her seferinde sadece yazılım güncellemesi yapılarak araç tarafıma iade edildi ve arızalar tekrarlanmaya devam etti.

Sıfır aldığım bir araçta bu kadar temel sistemin sürekli arıza vermesi, aracın kusurlu olduğunu açıkça göstermektedir. Bu nedenle, kusurlu satılan aracımın muadil bir araçla, fiyat farkı tarafımdan ödenerek değiştirilmesini ya da mevcut aracımın tüm sorunlarının kalıcı şekilde giderilip garanti süresinin uzatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin Volkswagen ve ilgili yetkili servis tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.