to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Zeytinburnu İstanbul mağazasından aldığım Nita 3’lü koltuk, teslim edildiği ilk günden itibaren kol kısmında yanık lekesiyle geldi. Ürünü teslim eden servise durumu hemen ilettim ve kayıt oluşturuldu. Ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen, defalarca hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, koltuk kolundaki yanık lekesi sürekli olarak görünür durumda ve bu durum hem kullanım hem de görsellik açısından mağduriyet yaratıyor. Tekrar tekrar iletişime geçmeme rağmen parça değişimi sağlanmadı.
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve koltuk kol kısmındaki yanık lekesi için gerekli parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
09.10.2025 tarihinde Zeytinburnu Doğtaş mağazasından aldığım Nita 3’lü koltuk takımının alt kısmında, satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra yay telinin atması sonucu alttan çıkıntı oluştu. Koltuğu kullanırken bu sorunu fark ettim ve şu ana kadar Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ür...
10 Temmuz’da Doğtaş Ankara İstanbul Yolu 3 mağazasından aldığım Nevada model koltuk, teslimat sırasında kutusu açılırken yırtık çıktı. Ürünün yırtık o...
18/09/2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Doğtaş Mağazası’ndan aldığım nita model koltuk takımının teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş numaram: E2A2025000000683. Ürünü satın aldıktan sonra teslimat iki ay gecikmeli olarak gerçekleştirildi. İlk teslimatta, koltuk takımının sırt bölgesi yerine yan...
10 Ağustos’ta İstanbul Kağıthane Doğtaş mağazasından aldığım Nita 3’lü koltuk ve bir masa, teslimat sırasında ve sonrasında ciddi sorunlarla karşıma çıktı. Masa teslim edilirken bir kanadının kırık ve deforme olduğu fark edildi, mağaza çalışanları değiştirileceğini söyleyerek not aldı. Ancak aradan ...
09 Ocak 2025 tarihinde Manisa Doğtaş mağazasından aldığım Nita model koltuk takımında, teslimattan hemen sonra kumaşta deformasyon ve bollaşma problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve ürünüm garanti kapsamında. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım. Bi...
Yorumlar