to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba, Doğtaş Yeni Karaman/Bursa şubesinden masa ve konsol almıştık. Teslimat yapılacağı gün şehir dışından yıllık izi...n alarak geleceğimizi söylememize rağmen haberdar etmeyerek siparişimiz iptal edildi, kendimiz mağazaya giderek öğrenebildik. Mağazada bize verilen yanıt "beklemek istemiyorsanız i
"Şikayetim sonrası hemen ilgilenildi"
11 Nisan tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden Doğtaş Lutie Divan Karyo...la Beyaz ürününü 9.900 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sözleşmede ü
Ocak ayının altısında Bursa Nilüfer’deki Doğtaş mağazasından Toscana genç divan satın aldım. Satın alma sırasında teslim...atla ilgili net bir tarih verilmiş olmasına rağmen, aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Müşteri numaram 17616863’tür. Bu süreçte mağaza ve Doğtaş ile
12.03.2026 tarihinde saat 14:08’de Doğtaş’ın online sitesi üzerinden bir divan siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine r...ağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hiçbir somut ilerleme olmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisine bağlandım, aciliyet bildirdim, ancak her sef
22.11.2025 tarihinde İstanbul Yenibosna Doğtaş mağazasından Toscana Genç Divan satın aldım. Satın alma esnasında ürünün ...en geç 30.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Siparişe ait evrak numaram 1502483592’dir. Ürünü 3 taksit halinde almıştım ve bugün itibarıyla tüm taksit ödemelerini
Doğtaş’ın internet sitesi dogtas.com üzerinden 30.11.2025 tarihinde 916141567 sipariş numarası ile bir divan satın aldım.... Ürün bedeli toplam 6.907 TL olmasına rağmen, siparişim yaklaşık 2 aydır sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 1 ay önce sipariş ip
04.12.2025 tarihinde Doğtaş Online üzerinden Lutie divan için 5684***14 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemesini 7.675 TL... olarak kredi kartı ile tek çekim şeklinde gerçekleştirdim ve ürünün en geç 2 hafta içinde teslim edileceğini düşünerek buna göre plan yaptım. Ancak Ocak–Şubat ayına gelmemize rağ
Doğtaş Akyaka şubesinden Toscana Genç divan satın aldım. Ürünü mağazada görme imkanım olmadı, satış sırasında sadece int...ernet sitesindeki görsel gösterilerek işlem yapıldı. Oysa ürün sözleşmesinde “müşterilerimiz ürünü mağazamızda görerek sipariş verir” şeklinde bir madde bulunuyor; bu maddeye rağme
26.10.2025 tarihinde Doğtaş’tan online olarak Toscana Genç Divan siparişi verdim. Bir gün sonra bir ay dolacak olmasına ...rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Haftalardır üretim ve sevk gibi gerekçeler öne sürülüyor ancak kesin bir teslimat tarihi verilmiyor. Aynı gün özel üretim bir mobilyanın
Doğtaş’tan almış olduğum divanın kurulumu Ağustos ayında yetkili servis tarafından yanlış yapıldı. Kurulum sırasında mo...bilyanın birçok parçası vidalarla patlatılarak zarar gördü ve ürün bu hasarlı haliyle tarafıma teslim edildi. Durumu fark eder etmez defalarca Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişim
Doğtaş’tan aldığım Toscana genç divan yatağı bugün teslim etmeye geldiler. Ancak ürünün kırık olduğunu bile bile teslima...ta getirdiler ve kırık ürünü eve bırakıp gitmek istediler. Kırık olduğunu bildikleri ürünü getirmeleri gerçekten büyük bir ayıp ve kabul edilemez bir durum. Teslimat sırasında dur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
