Teslim Tarihini Aşan Doğtaş Kayseri Mağazası İptal Ve İade Talebine Cevap Vermiyor

Doğtaş Kayseri kumsmall mağazasından Ocak 2026’da 4 adet Kalia sandalye ve açılır yuvarlak Kalia masa satın aldım. Satın alma sırasında teslimat süresinin 30–35 gün olacağı net şekilde söylendi. Ancak bugün 3 Mart olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Bugün tekrar aradığımda bu kez fabrikanın çıkış tarihinin 29 Mart olduğu söylendi. Yaklaşık 100 güne varan bu teslim süresini en baştan bilseydim kesinlikle bu alışverişi yapmazdım. Buna rağmen bunu gayet normal ve rahat bir dille ifade ediyorlar, hiçbir şekilde gecikmeye dair sorumluluk almıyorlar.

Verilen teslim tarihine güvenerek mevcut masa sandalyemi başkasına verdim ve şu an evde yerde yemek yemek zorunda kalıyoruz. Ramazan ayında misafir çağıramıyorum, bu durum beni gerçekten çok mağdur etti. Ürünün iptalini talep ettim ancak bu talebimle de ilgilenmediler, iptale yanaşmıyorlar ve sanki hiçbir yaptırımları yokmuş gibi davranıyorlar.

Satış sözleşmemde sıra numarası 0454 olarak geçmektedir. Mağduriyetimin birkaç gün içinde giderilmesini, ürünlerimin derhal teslim edilmesini ya da aksi halde ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.