Söz Verilen 45 Gün Aşıldı Teslim Tarihi Belirsiz

Telefonla görüştüğümüzde bana sürecin takip edildiğini teslimatın hızlandırılacağı ve teslimat tarihi bilgisi verileceği söylendi ama dönüş yapılmadı

Şikayetimi buraya ilk yazdığımda so müşteri temsilcisi beni aradı durumu tekrar ona anlattığımda bu kadar beklemenin kabul edilemeyeceğini mağduriyetimi anladığını çözümü için takipçi olacağını belirterek öncelikle bana net bir teslimat tarihi ileteceğini bunu hızlandırmak için de gerekli işlemleri yapacağını söyledi. Ben haber bekliyorum dönüş olmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım bana bilgi verildiği şeklinde not olduğunu söyledi bana bilgi verilmedi nasıl bir bilgi olduğunu sorduğumda mağazayla görüşülmüş mağaza biz müşteriye gecikme olacağını söyledik bunu kabul ederek aldı istiyorsa iptal etsin demiş bunu bana bildiren olmadı halbuki mağazayla böyle konuşmadık mağaza bana 10-15 gün dedi bende 10-15 i değil bana en geç kaç günde kesin teslim edileceğini söyleyin dedim 45 gün dediler buna istinaden aldım şimdi üstünden iki ay geçmiş hiçbir tarih verilmiyor dalga geçer gibi iptal edebilir deniyor iptal edecektim iki aydır niye bekliyorum ben bir an önce ürünümü istiyorum bir de muhatap alınıp açıklama bekliyorum

Hâlâ bir cevap bekliyorum acaba süreci takip ediyoruz diyenler nerede?

Ürünüm bugün geldi yaklaşık 70 gün sonra bu süreçte sadece buraya yazdığımda bir kere arandım süreci takip edeceğiz şeklinde haricinde hiçbir açıklama yok oluşturduğum taleplere dönüş yok mağazadaki satış temsilcisine not bıraktım dönüş yok ürünün teslim edileceğini bile durum nedir diye aradığımda söylediler. Hiç hoş bir deneyim olmadı. En çirkin tarafı da mağazanın müşteri hizmetlerine biz satarken söyledik gecikeceğini isterse iptal etsin demesi oldu. Satarken 10-15 gün dediler ben en son gününü söyleyin dedim 45 gün dediler ben 45 günü kabul ettim.