Teslim Tarihi Belirtilmeyen Legna Koltuk Takımı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

14.12.2025 satın alım tarihli ve 05.03.2026 teslim tarihli Legna koltuk takımım, Doğtaş İnegöl şubesinden satın alınmış olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir.

Ürünü satın aldıktan bir gün sonra internetteki yorumları gördüğüm için siparişi iptal etmek istediğimi ilettim. Ancak şubedeki personel ürünün çok satıldığını ve şikâyetlerin bir açıklaması olduğunu söyleyerek beni vazgeçirdi.

Bu süreçte defalarca arayıp bilgi aldık ve her görüşmede teslimatın planlandığı gibi yapılacağı söylendi. Ancak teslimat haftası geldiğinde ürünün hâlâ üretimde olduğu iletildi ve tarafıma net bir tarih verilmeden sürekli erteleme yapıldı.

Müşteri hizmetlerinden destek alamadık, sadece not alıp sürekli süreci ertelediler. İnegöl bayii ise sonrasında telefonlarımızı açmamaya başladı. Bu süreçte hem maddi hem manevi mağduriyet yaşadık. Buna rağmen hâlâ net bir teslim tarihi verilmemiş ve çözüm sunulmamıştır.