Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Yapılmayan Ücret Şikayeti

6 Aralık tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından gardırop ve konsol satın aldım. Ödemesini kredi kartıyla yaklaşık 23.000 TL olarak yaptım. Satın alım üzerinden 45 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili sadece “üretim aşamasında” olduğu bilgisi verildi ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte teslimat yapılmadığı için siparişi iptal ettirdim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak iptale rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, süreçle ilgili de net bir bilgi alamıyorum.

Ürünler teslim edilmediği ve sipariş iptal edildiği halde ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım tutarın en kısa sürede, hiçbir kesinti olmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.