to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Online Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Hemen Gerekiyor
26.11.2025 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden bir gardırop siparişi verdim. Siparişim uzun süre boyunca sistemde “hazırlanıyor” olarak gözüktüğü için iptal etmek istedim. Bu nedenle 10 gün içinde iki defa iptal talebi oluşturdum ancak herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talebimin alındığı ve en kısa sürede bana dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı, siparişim de iptal edilmedi. Bu süreç uzadıkça param değer kaybediyor, aynı bütçe ile alabileceğim ürünlerin kalitesi zamlar sebebiyle düşüyor ve mağdur oluyorum.
Sipariş numarası 284863607 olan gardırop siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin gecikmeden giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Halen bir gelişme yok, kurumsal bir firma güya, siparişin peşinde ben mi koşmalıyım, 3 ay geçti siparişimin üzerinden. İptal edilmedi teslim edilmedi param iade edilmedi
Halen herhangi bir şey yapılmış değil. Sürekli talebiniz alındı en kısa sürede dönüş yapacağız diyorlar. Ne param iade edildi, ne de dolap teslim edildi. Mecburen Tüketici Hakları'na başvurup, yasal yollar ile ilerleyeceğim. Bir daha Doğtaş'tan kesinlikle alışveriş yapmayacağım.
Aynı durumdayım alabildiniz mi