to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 sene önce Antalya Eski Sanayi Doğtaş mağazasından tüm evimi dizdim ve 4 adet sandalye aldım. Sandalyeleri aldıktan 3–4 ay sonra eklemlerinden ayrılma sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle sandalyelerden ikisini değiştirmek istediler, ancak gelen yeni sandalyelerden bir tanesi de aynı arızalı şekilde geldiği için kabul etmedik ve yalnızca bir tanesini teslim aldık.
Kısa bir süre içinde evdeki diğer sandalyelerde de aynı eklem problemi ortaya çıktı ve sonuçta hepsi değiştirildi. Aradan bir yıl bile geçmeden aynı arıza tekrarlandı ve yeniden şikayette bulunduk. Bu defa zorla da olsa model değişimini kabul ettiler ve bu ayın başında mağazaya gidip ürünlere baktık. Ancak mağazada aynı model sandalyelerde de aynı sorunların yaşandığını kendi gözlerimizle gördük.
Şu anda ise benimle ilgilenen yetkili hanımefendi telefona cevap vermiyor, seçtiğim yeni model için fiyat hesaplaması yapmıyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Defalarca sorun yaşamama rağmen hâlâ net ve kalıcı bir çözüm sunulmaması, ayrıca iletişimin kesilmesi büyük bir mağduriyet yaratıyor.
Ürünlerde sürekli aynı arızanın tekrar etmesi ve iletişimde yaşadığım sorunlar nedeniyle, seçtiğim yeni modelle hiçbir ek masraf ve sorun çıkmadan, kalıcı ve sorunsuz şekilde değişim işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse tüm süreçteki kayıtların ve daha önceki değişimlerin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Geçen sene Antalya Dokuma Doğtaş mağazasından almış olduğum garantili koltuk takımında kısa sürede sünger çökmesi sorunu yaşadım. Oturma alanlarında belirgin şekilde çökme ve deformasyon oluştu. Yaklaşık 4 ay önce bu sorunla ilgili Doğtaş’ı arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bu süreçte firmayı defa...
Doğanlar Mobilya Doğtaş’tan yaklaşık 1 yıl önce aldığım sandalyelerde daha 4 ay dolmadan ayaklarda soyulmalar ve açılmalar başladı. Ayakları birbirinden ayrılıyor, ben de kadın halimle defalarca vidalarını sıkmak zorunda kaldım. Ürünün mobilya iskeleti bariz şekilde sorunlu. Sorun ortaya çıktıktan ...
Doğtaş’tan Temmuz ayında Pazarcık’taki Doğtaş mağazasından aldığım sandalyelerden biri kırık çıktı ve yaklaşık üç aydır garanti kapsamında değişim yapılmasını bekliyorum. Defalarca aranmamıza, “geleceğiz, değiştireceğiz” denmesine rağmen kimse gelmedi ve sürekli oyalanıyorum. Şu ana kadar mağazayı ...
Doğtaş’tan koltuk takımı, sandalye takımı ve masa aldım. Koltuk ve sandalyelerdeki sorunlar ürünler daha ilk teslim edildiği günden beri mevcut ve şu an yaklaşık 2 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Koltukların süngerlerinde çökme var, dikiş yerlerinde ayrılmalar mevcut ve ayaklarında oyn...
Yorumlar