Söz Verilen 45 Gün Geçti, Şifonyer Ve Nevresim Takımı Gelmedi

Samsun Kirazlık Doğtaş mağazasından 2025 Aralık ayının ilk haftasında oturma grubu, yemek masası, yatak odası takımı ve tek kişilik nevresim takımı satın aldık. Bize ürünlerin en geç 45 iş günü içinde, yani Ocak sonu – en geç Şubat başı gibi teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek evi tamamen eşyasız bıraktık, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı.

Teslimat süresi dolmasına rağmen ürünler bir türlü gelmeyince defalarca mağazaya gitmek ve telefonla aramak zorunda kaldık. En az 7–8 kez görüştüğümüz halde her seferinde oyalandık. Kirazlık mağazasına gittiğimizde, “şifonyer yapım aşamasında, onu bekliyoruz” denildi, biz de evimiz eşyasız kaldığı için bari diğer ürünlerin sevkiyatını yapmalarını rica ettik. Aylar sonra, Şubat ayında diğer ürünler gelebildi; ancak şifonyer hâlâ teslim edilmedi. Bununla birlikte aldığımız tek kişilik nevresim takımı da hiç gelmedi.

298 bin tl civarında, kredi ile faizli şekilde ödeme yaptığımız bu ürünler için her ay taksitler düzenli olarak tahsil edilirken, firmadan aynı titizliği teslimat konusunda göremedik. 2025 Aralık’ta verdiğimiz siparişin şifonyeri ve nevresim takımı 2026 Mart’ı, hatta Nisan’ı bulmasına rağmen hâlâ tarafımıza ulaştırılmadı. En son görüştüğümüzde ise sadece “31 Mart’ta şifonyer üretimden çıkıyor, sevkiyat ne zaman olur bilmiyorum” denildi ve yine net bir tarih verilmedi.

Paramızla mağdur edildik, aylarca belirsizlik ve mağduriyet yaşadık. Şifonyerimin ve tek kişilik nevresim takımımın hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, yaşanan ciddi gecikme için tarafıma resmi bir özür dilenmesini ve bu mağduriyetin makul bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.