to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet mağazasından üçlü zigon sehpa siparişi verdim. Siparişim yaklaşık iki ay sonra, 29 Ekim 2025 tarihinde büyük bir Doğtaş kamyonuyla teslim edildi. Teslimat sırasında, ürünün ayaklarının kırık olduğu teslimatı yapan ekip tarafından da görüldü ve tutanak tutuldu.
Böylesine büyük ve bilinen bir markadan alışveriş yapmama rağmen, hem ürünün iki ay gibi uzun bir sürede gelmesi hem de kırık şekilde teslim edilmesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. 10 bin tl’ye aldığım ürün şu anda 15 bin tl olmuş durumda. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir fayda göremedim. Ürün değişimi veya iade işlemi yapılacağı söylense de, asıl beklentim bu kadar büyük bir firmanın teslimat ve kalite süreçlerinde daha özenli davranması.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Doğtaş’tan Ağustos 2025’te Holly zigon sehpa satın aldım; ürün ancak Ekim ayında tarafıma teslim edildi ve teslim edildiğinde kırık çıktı. Aylarca beklediğim ürünün kırık gelmesi yetmezmiş gibi, aradan geçen süre sonunda 31 Aralık 2026 tarihinde sadece ayak değişimi için geldiler ve getirdikleri ayaklarda da yine deformasyonlar vardı.
Ağustos’ta aldığım bir zigon sehpanın 2026’ya kadar düzgün şekilde elime ulaşmaması, üstüne bir de değişim adı altında sadece kusurlu ayak getirilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte iki kez Doğtaş ile görüştüm, fakat hâlâ kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Ben, kırık ve defolu gelen bu Holly zigon sehpanın komple, hatasız ve sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün sağlam, eksiksiz ve sorunsuz şekilde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
27.09.2025 tarihinde Doğtaş internet mağazasından sipariş numarası 955987811 ile bir zigon sehpa satın aldım. Siparişimi oluşturduğumdan bu yana 21.10...
2025 Mayıs ayında Doğtaş online mağazadan Holly zigon sehpa siparişi verdim (Sipariş No: 5207***65). Ürünün teslimatı hiç yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi. Üç ay boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında para iades...
4 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan çeşitli mobilya ürünleri satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma teslimat süresinin en fazla 45 iş günü olacağı bilgisi verilmiştir. Ancak bugün, 14 Ekim 2025 itibarıyla siparişimin bazı parçaları — özellikle yemek masası ve zigon sehpalar — hâlâ teslim...
Doğtaş internet mağazasından Nor zigon sehpa satın aldım (Sipariş No: 9635). Sehpaları 26 Ocak 2025 tarihinde sipariş verdim, ancak ürünler ancak 20 Mayıs 2025’te elime ulaştı ve teslimat süreci çok gecikti. Ürünler elime ulaştığı günden beri sehpaların ayakları eğimli ve düz durmuyor, ayak renkleri...
2 Temmuz 2024 tarihinde Doğtaş İzmir Forum mağazasından TV sehpası, orta, yan ve zigon sehpa sipariş ettim. Siparişim eksik olarak teslim edildi. Bana verilen sürede sadece TV sehpası ve zigon sehpası teslim edildi. Mağazayı aradığımda fabrikadan beklediklerini söylediler, Fabrikaya mail attıklarını...
Yorumlar