to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Ve Sıfır Defolu Ürünleri
Aldığımız sıfır sehpa bu şekilde sallanıyor ayrıca vidaları sağlam sıkıştırılmadığı için dökülüyor. Defolu ürün gönderilmiş. Teslim almak istemediğim halde zorla bırakıp, gittiler. Prosedürler varmış. Keşke yaptıkları ürünleri düzgün üretip, kalite kontrolleri düzgün yapsalar ben bu mağduriyeti yaşamazdım. Şimdi ürünün düzeltilmesi veya uygun görülürse değiştirilmesi için beklemem gerekiyormuş. Keşke her şey baştan doğru yapılsa, Büyük firma olmak koleksiyon çeşitliliği veya mağaza sayısı ile olunmuyor, Verilen hizmet ve ürün kalitesi ile oluyor.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ürünü teslim alalı 6 gün oldu. Ürünün defolu olduğunu aynı gün merkeze ilettik fakat o günden beri net bir cevap alamadık. Sadece arayıp sorununuzu işleme aldık demekten başka bir şey yapmadılar. Servisin gelip, ürüne bakacağını ve ona göre ne yapılabileceği belirlenecekmiş. Servis için de gün belirtilmedi. Bekleyecekmişiz... Alıp kullanamadığım ürün evimin bir köşesinde Satış Sonrası Hizmet için bekliyor aynı bizim gibi.
Ürünü iade etmeye karar verdim, iade kodu oluşturuldu ancak 3 gündür bir yanıt alamadım. Marka bana kesin bir tarih vermedi ve sürecin yönetimi amatörce.
