to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs ayında Doğtaş Exclusive Hayal Park mağazasından yatak odası dolabı ve oturma grubu satın alıp ücretini peşin olara...k ödedim. Satın alma sonrası teslimat adresinde değişiklik yapmak zorunda kaldım ve bunu mağazaya bildirdim. Adres değişikliği sonrası ürünleri yeni adrese teslim edemeyeceklerini,
Doğanlar Mobilya’dan Doğtaş Vega şubesinden Flexa köşe takımı satın aldım. Sipariş tarihi 09.06.2026, fatura tarihi 24.0...9.2026 (fatura no dae2026000012022), ürünün montajı ise 25.09.2026 tarihinde yapıldı. Montajla birlikte ciddi sorunlar ortaya çıktı ve bunlar hâlâ giderilmedi. Koltuğun ayaklarını
Doğtaş Vega Cadde mağazasından satın aldığımız Flexa koltuğun teslimat ve kurulumu sırasında ve sonrasında ciddi sorunla...rla karşılaştık. Kurulum ekibini, koltuğun parkemizi çizdiğini ilk çizik oluştuğu anda açıkça uyarmamıza rağmen, koltuğu parke üzerinde ileri geri hareket ettirmeye devam etmeleri
Düzce Doğtaş mağazasından Milena koltuk takımı satın aldım, ürünlerim yeni teslim edildi ve henüz kullanmaya bile başlam...adım. Koltuk takımının kendi rengiyle uyumlu yastık kılıfı talebinde bulunduğumda, bu talebim mağaza tarafından reddedildi ve yalnızca ücret ödeyerek alabileceğim söylendi. Ürünü
Doğtaş Exclusive Sivas Merkez’den tüm düğün paketini satın aldım. Salon takımının bir berjeri ilk teslimatta gelmedi, da...ha sonra gönderileceği söylendi. Aradan 2–3 ay geçtikten sonra 25 Ağustos 2026 tarihinde eksik berjer teslim edildi ancak diğer koltuklardan bariz şekilde ton farkı olduğu görüldü.
Doğtaş Rize şubesinden aldığımız Joy köşe takımının minder kısmında, takım daha yeni olmasına rağmen ciddi bir orantısız...lık sorunu yaşıyoruz. Yastıklar arasında belirgin bir yükseklik farkı var ve minderlerden biri çökmüş gibi duruyor. Haziran ayı sonunda koltuklar evimize teslim edildi ancak daha
28 Haziran 2026 tarihinde Ankara Çankaya Konya Yolu Doğtaş şubesinden TV ünitesi satın aldım. TV ünitesinin üst tablası ...hasarlı olduğu için tarafıma hiç teslim edilmedi, ürün ilk günden beri eksik durumda. Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen ne şube ne de Doğtaş tarafından teslimatla ilgili
Doğtaş İzmir Çiğli mağazasından aldığım Nita koltuk takımının montajı yapıldığı gün kumaşında dökülmeler olduğunu, yanlı...ş montaj yapıldığını ve koltuğun sırt yastıklarının eşit ve düz durmadığını fark ettim. Ürün daha ilk günden ayıplı çıktı. Sorunları fark ettiğim andan itibaren mağaza ve servisle
Doğtaş’tan aldığım Margo oturma koltuk takımının antrasit renkli kumaşında kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başl...adım. Kumaşta sürekli tozlu bir görünüm oluşuyor, içinden elyaf atıyor ve aynı durum yastıklarda da görülüyor. Üstelik ürünlere, satın alırken belirtilen yıkama ve temizlik koşulla
11 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş İstanbul İkitelli şubesinden koltuk takımı ve masa takımı siparişi verdik. Ürünler ancak ...Şubat ayı sonunda, uzun uğraşlar ve defalarca arama sonucunda tarafımıza teslim edilebildi. Teslimat sonrasında ise koltuk takımına ait yastıkların eksik olduğu ve montaj sırasında
Doğtaş Gaziantep mağazasından 19 Nisan’da Milena yatak odası ve yemek odası takımı ile birlikte 3’lü koltuk ve sandalyel...er aldık. Bize ürünlerin en geç 30 Mayıs’ta teslim edileceği söylendi ancak bugün 5. Ayı doldurmamıza rağmen hâlâ siparişimiz tamamlanmadı. Teslimat sırasında 3’lü koltuk hiç gelm
22.07.2026 tarihinde Doğtaş’ın İzmir Bornova şubesinden teslim aldığım berjer ve sandalyelerde ciddi sorunlar tespit ett...im ve aynı gün müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla herhangi bir çözüm üretilmedi. Teslim edilen ürünlerde berjer yanlış monte edildi, berjer yastığı sipa
Bu yıl içinde Doğtaş Çiğli mağazasından toplam yaklaşık 225.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında, başka ...mağazaya gitmemem için özellikle bazı hediyelerden bahsedildi ve üç kurulum hediyesinin yanı sıra yastıklar ve halı verileceği açıkça sözlü olarak taahhüt edildi. Ürünler teslim e
03.06.2026 tarihinde Modoko Doğtaş mağazasından çocuklarım için 2 adet tek kişilik çocuk yatağı, 2 adet tek kişilik baza..., 2 adet tek kişilik başlık, 1 adet çift kişilik yatak ve 1 adet özel yastık olmak üzere toplam yaklaşık 64 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Faturada kesilen firma Rapido Lojisti
"Teşekkür ederim"
Doğtaş’tan aldığım Kiera Berjer model ürünüm 9 Mayıs tarihinde teslim edilirken berjerin ayak kısmında hasar olduğunu gö...rdüm. Teslimattan hemen sonra mağaza ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum ve tarafıma yeni ürünün teslim edileceği söylendi. Aradan geçen sürede en az 10 kez mağazayı
03.07.2026 tarihinde Denizli Doğtaş Bahçelievler şubesinden koltuk takımı, yatak, baza, başlık, yorgan, yastık ve nevres...im takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Mayıs ayının 14–15’i gibi yatak, baza, başlık ve koltuk takımının sadece bir üçlüsü ile berjerlerim büyük güçlükle teslim edi
"Marka şikayetime çok hızlı geri dönüş yaptı ve sorunum çözüldü ürünümdeki eksikliklerin giderilmesi için yeni ürün siparişi oluşturuldu. Ve firmadan yetkili Aslı hanım kibar, nazik ve çözüm odaklı yaklaşımıyla çok yardımcı oldu. Doğtaş mobilyaya sorunumu hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüme kavuşturdukları için çok teşekkür ediyorum. En kısa zamanda yeni ürünlerin teslim edileceğinden eminim."
İzmir Kısıkköy Doğtaş mağazasından 18 Kasım 2026 tarihinde, eksik kalan kısmını ise Mart ayı başında tamamlayarak birçok... ürün satın aldım. Ancak berjerlerin yastıkları yanlış gönderildi ve orta sehpa defolu geldi. Bu durumu ürünler teslim edildiği aynı saat içinde mağazaya bildirmeme rağmen bugüne k
Doğtaş’tan aldığım Legna koltuk takımının kırlentleri, aradan 8 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünü sa...tın alırken takımın üzerinde görünen, özellikle seçtiğim renk ve modeldeki kırlentlerin siparişe dahil olduğu söylendi; ancak koltuklar geldi ve 6 adet koltuk yastığı gelmedi. Bul
Doğtaş Ataşehir şubesinden 23 Kasım tarihinde, toplam 260.000 TL tutarında ürün satın aldım. Sözleşmede ürünlerin teslim... tarihi 31.12.2025 olarak, yani 45 günlük süre içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Buna rağmen ürünlerim yaklaşık 80–90 gün gibi çok gecikmeli bir sürede teslim edildi. Tesl
17.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Home City Doğtaş Outlet mağazasından Calista koltuk takımı satın aldım. ...Tesirdeki ürünü aldığımız, sırt yastıklarının ise 21 gün içinde tarafımıza teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen sırt yastıkları hâlâ teslim edilme
Park Vera AVM Doğtaş mobilyadan Momenti taba koltuk takımı ve Solid yemek masası, TV ünitesi satın aldım 18 ocakta. Teşh...ir ürün olarak aldım ve alırken koltuk üzerinde küçük bir defo vardı. Tamire gönderileceği yaptırılabilirse yaptırılacağı söylendi. Tamire tabii ki göndermediler ve direk sevk edil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
