to read complaints and reviews, or file yours. 
Mardin Doğtaş mağazasından Aralık 2022 tarihinde toplam 20 adet ürün içeren bir mobilya grubu satın aldık. Tayin durumumuz olduğu için ürünleri tayinimden sonra teslim alacağımızı belirttik ve bu konuda bize yardımcı olacaklarını, ürünlerin mağazanın deposunda bekletileceğini açıkça söylediler.
Yaklaşık 1 aydır ürünlerin teslimi için sürekli olarak aramama rağmen bana hiçbir net bilgi verilmedi. Her seferinde sadece planlama yapıldığı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor, net bir teslimat tarihi verilmiyor. Hatta en son benden sözleşmemizi istediler, mail olarak gönderdim. Oysa hangi ürünleri aldığımız kendi sistemlerinde de görünüyor, telefonda görüştüğümde de hangi ürünlerin kayıtlı olduğunu söyleyebiliyorlar. Bu durum, ürünlerin aslında ortada olmadığı ve sadece oyalandığımız izlenimini güçlendiriyor.
Defalarca aciliyetimizin olduğunu, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadığımızı ifade etmeme rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Depoda bekleyen ürünlerin 1 ay içinde teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil ve Doğtaş firmasının bu süreçte bizi hayal kırıklığına uğrattığını düşünüyorum.
Doğtaş’tan, Mardin mağazasından aldığımız ve uzun süredir teslim edilmeyen tüm ürünlerin bir an önce, net bir tarih verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, süreçle ilgili olarak gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
30.12.2024 tarihinde Doğtaş Mobilya Mardin şubesinden ikili koltuk satın aldık. Koltuğun erken gelmesini istediğimizi belirtmiştik, alırken maksimum 45 iş gününde teslim edileceği söylendi. Biz de tam 45 iş günü bekledik, tabii koltuk gelmedi. İki üç kez mağazaya gittik, yılbaşından dolayı fabrikanı...
02.12.2023 tarihinde Mardin Doğtaş şubesinden Toscana koltuk takımı (2 koltuk 2 berjer) ve yemek masası takımını alışveriş kredisi kullanarak satın aldım. Teslim tarihi olarak en geç 5 Şubat 2024 belirtildi. Buna göre tüm planlarımı yaptım ve eski koltuklarımı yeni koltukların teslim tarihine denk g...
Doğtaş Mobilya'nın online mağazasından 29.02.2024 tarihinde verdiğim siparişler hala elime ulaşmadı. Nisan ayının ilk haftası için termin günü verilmişti, sözleşmede ise 14.04.2024 yazıyordu. Bugün sözleşme tarihinin bile üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hala 'ürünlerin hepsi hazır değil' deniliyor...
Doğtaş Mardin şubesinden 17743483 numaralı siparişim kapsamında koltuk takımı, yemek masası, TV ünitesi, oturma grubu ve yatak odası takımı aldım. Ürünleri 2 Haziran’da satın aldım ve sözleşmemde de bu tarih yer alıyor. Tüm ürünlerin en geç 15 Ağustos’ta teslim edileceği taahhüt edilmişti. Ancak bug...
07 Eylül tarihinde Mardin Doğtaş şubesinden mobilya satın aldım. Satış sırasında teslimatın en geç birkaç hafta içinde yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir ürün teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalandım, net bir teslimat tarihi verilmedi ve herhangi bi...
Yorumlar