Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34375542
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Koltuk İçin Değişim Talebim Haftalardır Karşılanmadı

profile
Abdulkadir
Doğtaş Mobilya
27 Kasım 2025 23:26
302

13 Kasım 2025 tarihinde Çanakkale Doğtaş Troya mağazasından bir adet 2’li koltuk satın aldım. Kurulum için gelen Doğtaş yetkilileri koltuğun astarında fabrikasyon hatası olduğunu tespit ederek fotoğraf çekip firmaya ilettiler ve bana en geç yedi iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler.

Bu süreçte 18 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar arayarak ürünün değişimini talep ettim. Bana, yedi iş günü süresinin dolmadığı ve yetkililerin gelip inceleme yaparak karar vereceği bilgisi verildi. Ancak bugün, 27 Kasım 2025 tarihine kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir yetkili inceleme için evimize uğradı. Eşim aradığında da şikayetimizin işleme alındığına dair mesaj geldi fakat yine somut bir adım atılmadı.

Fabrikasyon hatası olan bu koltuğu kesinlikle kabul etmek istemiyorum. Kusurlu ürünün alınarak, aynı model sıfır ve hatasız bir koltuk ile değişiminin yapılmasını ve yetkililerin en kısa sürede adresimize gelerek inceleme ve değişim sürecini başlatmasını talep ediyorum. İşlemimin hızla sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: 2017309178.

Destekleyenler
profile Kübra
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğtaş Koltuğum 3 Aydır Teslim Edilmedi Ve Mağduriyetim Görmezden Geliniyor

profile
Hacer
Doğtaş Mobilya
22 Ekim 2025 22:03
348

2024 yılında Doğtaş Çanakkale şubesinden aldığım Toscana model koltuğum, üretim hatası nedeniyle kırıldı. 18 Eylül’de, kırılmasından 2 ay sonra nihayet tamir için alındı ve 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen yaklaşık 1,5 ayda koltuğum hâlâ elime ulaşmadı. Sürekli oyalandım,...

Doğtaş Koltuğum 3 Aydır Teslim Edilmedi Ve Mağduriyetim Görmezden Geliniyor
dogtas-koltugum-3-aydir-teslim-edilmedi-ve-magduriyetim-gormezden-geliniyor-1.jpg

Defolu Koltuk Ve Eksik Ürünler Teslim Edildi Çözüm Sağlanmadı

profile
Abdullah
Doğtaş Mobilya
15 Kasım 2025 14:54
502

15.11.2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından aldığım mobilyaların teslimatında 3’lü koltukta defo, kırık ve sökük gibi ciddi sorunlar yaşadım. Kurulum sırasında bu durumlar için tutanak tutturdum. Ayrıca teslimattan sonra da bazı eksik ve hatalı noktaları fark ettim. So...

Defolu Koltuk Ve Eksik Ürünler Teslim Edildi Çözüm Sağlanmadı
1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Doğtaş Nita Koltuk Tüylenme Sorunu videonun kapak resmi

Doğtaş Nita Koltuk Tüylenme Sorunu

profile
Ahmet
Doğtaş Mobilya Koltuktaki Kötü Malzeme Kullanımı videonun kapak resmi

Doğtaş Mobilya Koltuktaki Kötü Malzeme Kullanımı

profile
Filiz
Doğtaş Mobilya Milena Koltuk Takımı Hüsranı! videonun kapak resmi

Doğtaş Mobilya Milena Koltuk Takımı Hüsranı!

profile
Zeynep
Doğtaş Nicole Koltuk Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Doğtaş Nicole Koltuk Sıkıntısı!

profile
Derya
Doğtaş Koltuk Tek Ayağı Kısa İmalat! videonun kapak resmi

Doğtaş Koltuk Tek Ayağı Kısa İmalat!

profile
Tc Akay
Doğtaş Mobilya Nicole Koltuk Takımı Kalitesizliği! videonun kapak resmi

Doğtaş Mobilya Nicole Koltuk Takımı Kalitesizliği!

profile
Tuğba

Öne Çıkan Konular

Doğtaş Mobilya Koltuk Doğtaş Mobilya müşteri hizmetleri Doğtaş Mobilya çanakkale Doğtaş Mobilya sipariş Doğtaş Mobilya mağazaları Doğtaş Mobilya kurulum
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru