1 Desi Kargo İçin 650 TL Ücretin Açıklanması Ve Gözden Geçirilmesi Talebi

UPS Türkiye ile Erzurum’dan Gaziantep’e gönderilen bir kargonun alıcısıyım. Yaklaşık 1 desi olduğunu bildiğim bir gönderi için tarafımdan 650 TL ücret tahsil edilmiş. Bu tutar, gönderinin hacmi ve ağırlığına göre bana oldukça yüksek ve mantıksız gelmektedir.

Kargo dün, 7 Mayıs 2026 tarihinde ofisimize teslim edildi. Ben ofiste olmadığım için kargoyu arkadaşlarım teslim aldı ve ödemeyi de onlar, kendilerine verilen IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdi. Şu anda kargonun faturası/makbuzu da elimde bulunuyor.

UPS’ten beklentim, bu kargo ücretinin hangi kriterlere göre ve nasıl hesaplandığının detaylı ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanması ve gönderimin gerçekten hangi desi üzerinden ücretlendirildiğinin incelenmesidir. Ücretlendirmede bir hata veya gereğinden fazla bir tahsilat söz konusu ise gerekli düzeltmenin yapılarak benimle yazılı veya telefonla iletişime geçilmesini istiyorum.

Kısacası, 1 desi civarındaki bir gönderi için 650 TL alınmasının nedenini bilmek ve bu işlemin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.