Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35646486
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Köşe Takımı Çöktü, Kumaş Yok Ve Garanti Sürecinde Sürekli Oyalama

profile
İsmail
Doğtaş Mobilya
04 Nisan 16:51
182

Doğtaş Exclusive Eskişehir Merkez mağazasından 2024 Aralık ayında yaklaşık 60–70 bin tl ödeyerek bir köşe takımı aldık. Ürün daha 1 yıl olmadan çöktü ve kumaşı tiftiklenmeye başladı. Firmayı aradığımızda ilk başta ilgili göründüler ancak kumaş olmadığı gerekçesiyle bizi yaklaşık 2 ay kadar beklettiler.

Daha sonra ürünü alıp servise götürdüler ve o günden beri 1 aydan uzun süredir evimizde köşe takımımız yok. Eski koltuklarımızı da verdiğimiz için evde dinlenebileceğimiz hiçbir alan kalmadı, konforumuz ciddi şekilde bozuldu. Ben genel cerrahi uzmanıyım; ertesi gün kanser ameliyatına gireceğim halde evde doğru düzgün dinlenemeden işe gitmek zorunda kalıyorum, sadece bu nedenle normalden çok daha erken yatmak zorunda kalıyorum.

Garanti süreci içinde olmasına rağmen firmayı defalarca aramamıza karşın karşımıza çıkıp anlamlı bir cevap veren kimse olmadı. Hâlâ “kumaş yok” denilerek oyalandığımızı hissediyoruz ve ürünü ne zaman geri alacağımız da tarafımıza net olarak söylenmiyor. Ürünü servise teslim ederken bir fiş/veri formu verildi ancak şu an yanımda değil.

Garanti kapsamında mağduriyetimin artık uzatılmadan giderilmesini ve köşe takımımızın bekletilmeden, acilen tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
06 Nisan 16:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

İsmail
İsmail
08 Nisan 09:59

Çözüme ulaştıracak bir numara paylaşabilirseniz bende sizi arayabilirim

İsmail
İsmail
10 Nisan 08:06

Tamirden gelen takımın çoğu yerinde potluk var Özensiz yapıldığı belli

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Koltuk Takımında Kısa Sürede Tiftiklenme Ve Deformasyon: Garanti Talebi

profile
Bekir
Doğtaş Mobilya
24 Aralık 2025 01:13
2.020

Haziran 2023 tarihinde Doğtaş Exclusive Sakarya Merkez mağazasından almış olduğum koltuk takımının kumaşında yaklaşık 3 aydır tiftiklenme ve belirgin deformasyon sorunu yaşıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, aldığım markaya ve ödediğim bedele göre kesinlikle kabul edilebilir değil. ...

Doğtaş Koltuk Takımında Kısa Sürede Tiftiklenme Ve Deformasyon: Garanti Talebi
dogtas-koltuk-takiminda-kisa-surede-tiftiklenme-ve-deformasyon-garanti-talebi-2.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Köşe Takımı Ve Yetersiz Çözüm Süreci

profile
Onur
Doğtaş Mobilya
15 Ocak 2025 14:01
2.913

Doğtaş mağazasından 2024 kasım ayında Massimo model köşe takımı ürün siparişini verdim, 6 hafta sonra ürün geldi. Kurulum sonrası fark ettik, gelen ürün kumaş deseni yamuk dikildiğinden dolayı kusurlu. Doğtaş merkezi arayıp kayıt bıraktık, birkaç gün sonra servis ekibi geldi. İncelemelerini yaptı, g...

Kusurlu Köşe Takımı Ve Yetersiz Çözüm Süreci
Kusurlu Köşe Takımı Ve Yetersiz Çözüm Süreci
1
Güler sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımı Kumaş Değişimi İçin 4 Aydır Sonuç Alamıyorum

profile
Güler
Doğtaş Mobilya
10 Ekim 2025 15:24
857

Kasım 2024’te İstanbul Kağıthane Gültepe Mahallesi’indeki Doğtaş mağazasından koltuk takımı satın aldık. Ürünün kumaşında sorun çıktı ve yaklaşık Haziran sonu ya da Temmuz başında değişim talebinde bulunduk. Doğtaş ekibi ürünü kontrol etti, kumaş değişimi yapılacağı söylendi ve ürünün alınacağı beli...

Öne Çıkan Konular

Doğtaş Mobilya Teslimat Doğtaş Mobilya garanti Doğtaş Mobilya servis Doğtaş Mobilya eskişehir Doğtaş Mobilya koltuk Doğtaş Mobilya köşe takımı Doğtaş Mobilya mağazaları
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru