to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan yaklaşık bir ay önce aldığım yatak odası ve Cherm genç odası takımlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Genç odası takımındaki dört kapılı dolabın ayağı, ürünü daha hiç kullanmadan çatladı. Ayrıca montaj sırasında destek ayağının ve arka panelin vidaları takılmamış, montajı yapan kişiler Türk...
Doğtaş’tan Hatay Antakya şubesinden aldığım Charm genç odası takımının montajı sırasında kitaplık bölümüne kırık parça takıldı. Montaj ekibine bunu hemen belirttim, ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen kırık parçanın değişimi için hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetle...
Doğtaş’tan Ankara Mamak şubesinden 57.000 TL ödeyerek kredi kartı ile Doris genç odası takımı satın aldım. Ürünümün teslimatı için 2 ay bekledim ve nihayet 60 gün sonra teslim edildi. Kurulum yapıldıktan hemen sonra, seçtiğim bazalı karyolanın ayaklarının tutturulduğu suntalam kısmı kırıldı ve karyo...
14.10.2025 tarihinde Adana Çukurova Doğtaş mağazasından kredi kartı ile 100.000 TL tutarında genç odası takımı satın aldım. Ertesi gün, yani 15.10.2025’te mağazaya giderek siparişimi iptal etmek ve ücretimin iadesini talep etmek istedim. Satış sözleşmesi evrak numaram 1502435517’dir. Mağazadaki sat...
"Teşekkür"
50 gün önce Bursa Anatolium Doğtaş mağazasından bir genç odası takımı siparişi verdim ve ürünün bu süre içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ürün 12 gün önce Bursa'ya gelmiş ama Teslimatla ilgili mağaza ve sevkiyat birimleri arasında sürek...
Doğtaş Ümraniye şubesinden yaklaşık bir yıl önce aldığım Greta genç odası takımında, aynı çekmecenin ray sistemi ikinci kez bozuldu. İlk sorun 6-7 ay önce yaşanmıştı ve servis gelip geçici bir çözüm sunmuştu. Ancak yaklaşık bir ay önce aynı çekmecede tekrar ray sistemi koptu ve bu nedenle çekmeceyi ...
Van İpekyolu ilçesindeki Doğtaş Exclusive İpekyolu 2 mağazasından aldığım genç odası takımında yatağın altındaki taşıyıcı demirlerden biri eksik çıktı. Ürünü teslim aldıktan birkaç ay sonra yani 2024 yılı haziran ayında temizlik sırasında bazanın bir tarafının eğik olduğunu fark ettim ve bazanın alt...
Ankara Ayaş Yolu Doğtaş şubesinden aldığımız genç oda takımı ve baza ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ürünler teslim edildiğinde, genç oda takımının ayna üstü süsü eksik çıktı. Bu durumu mağazaya ilettiğimizde, parçayı bıraktıklarını söylediler ancak bize teslim edilmedi. Ayrıca, aldığımız bazad...
Doğtaş’tan Fatsa mağazasından aldığım genç odası takımının yatağının altı, ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 3 defa servis kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi. Mağaza ise sürekli servisi aramamı söylüyor, servis de mağazadan ürün is...
Doğtaş Diyarbakır mağazasından aldığım genç odası takımının kurulum yapıldığı günden itibaren birçok sorun yaşıyorum. Çalışma masası hatalı geldi ve değişim kararı verilmesine rağmen aynı ürünü temin edemiyorlar. Ayrıca yatak sürekli gıcırdıyor ve aksesuarlar yerinden düşüyor. Tüm bu sorunlar için...
Ocak 2025’te Malatya’daki Doğtaş mağazasından Doris model genç odası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Yatak odası takımında hiçbir problem yaşamadık ancak Doris genç odası takımının karyolasında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Karyolanın suntası kırılıyor, demir profili ise yamuluyor. Malzeme kal...
16.08.2025 tarihinde Doğtaş Asel Yakacık Şubesi’nden kızım için Calmera genç odası takımı satın aldım. Teslimat adresim Fatih Mah. Derman Sok. No:2/A1 d:37 Sancaktepe/İstanbul’dur. Satış sırasında teslimat tarihi olarak 10.09.2025 bilgisi verilmiş, olası 5–6 günlük gecikme olabileceği de belirtilmiş...
02.08.2025 tarihinde Samsun Tekkeköy Doğtaş mağazasından Calmera genç odası takımı satın aldım. Evrak numaram: 1502354932. Ürünün en geç 15.09.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslimat önce Eylül ayının 3. Haftasına, ardından da 4. Haftasına ertelendi. Yasal teslimat süresi maksi...
Doğtaş mağazasından genç odası takımı aldık. 09/08/2025 tarihinde ürünü almamıza rağmen ürün halen elimize ulaşmadı. Mağduriyetimizin en yakın sürede giderilmesini istiyoruz. Bu kadar geç geleceğini bilseydik bu markayı tercih etmezdik. Geri dönüş yapılmasını istiyoruz
Adana’daki Doğtaş mağazasından Doris genç odası takımı siparişi verdim. Ürünün teslimatı 16 gündür gecikti. Sipariş sırasında ürünün teslim tarihi sözleşmede 12/09/2025 olarak belirtilmişti, ancak bu tarihte bile bazalı karyolanın eksik olacağı ve teslimatın tamamlanamayacağı tarafıma iletildi. Te...
Doğtaş Kars Merkez i̇nönü Caddesi mağazasından yaklaşık iki ay önce Calmera genç odası takımı aldım. Ürünlerin kurulumu yapıldıktan kısa süre sonra şifonyerin çekmecesi kırıldı. Sorunu mağazaya ilettiğimde ürünü mağazaya getirmemi istediler, ancak büyük ve ağır bir ürünü taşımam mümkün değil. Ayrıca...
Doğtaş’tan Karam Mobilya İpekyolu Gaziantep mağazasından Charm ve Doris model genç odası takımı aldım (Fatura No: KM12025000000039). Montaj sırasında Charm dolabın kulpları monte edilemedi. Doris karyola kasası ise ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra kırıldı. Bu sorunları hem mağazaya hem de...
24 Temmuz tarihinde Kocaeli Doğtaş mağazasından Doris genç odası takımı siparişi verdim ve peşin olarak 49.000 TL ödememi yaptım. Aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sürekli farklı tarihler verilerek bekletiliyorum ve her defasında "kesin" denilmesine rağmen ürünü...
"Montaj hizmeti 3 hafta 3 kez ertelendi, sonunda oldu, ama bu kısımda Doğtaş'ta hiç beklemediğim bir şekilde sorun yaşadım."
23 Ağustos’ta Manisa Yunusemre ilçesindeki Doğtaş mağazasından satın aldığım Theo genç odası takımı tarafıma teslim edildi. Ancak aradan 4 gün geçmesi...
Doğtaş Antalya Mazıdağı şubesinden Nova genç odası takımı satın aldım. Ürünün 15 gün önce teslim edilmesi gerekiyordu, ancak hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca çalışma masasının parçası da yanlış gönderildi. Ödememi taksitli olarak yaptım ve şu ana kadar iki taksit ödedim. Satış sırasında ürünün 30 iş gün...
6 hafta önce Doğtaş Gaziemir şubesinden Palermo Genç Odası takımı satın aldım ve ödememin tamamını kredi kartı ile mağazada gerçekleştirdim. Sipariş belgemde teslim tarihi olarak 30 Temmuz 2025 belirtilmiş olmasına rağmen, ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Özellikle geniş kitaplık parçasının stoklarda...
15 Mayıs’ta Doğtaş Online üzerinden 218035709 numaralı siparişle genç odası takımı satın aldım. Ancak, bilgim ve onayım olmadan, Çorum Doğtaş mağazası tarafından siparişim 22 Temmuz’da iptal ettirilmiş. Bu durum tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi ve ben ödemeleri kredi kartı ile 5 taksit halinde y...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
