Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Genç Odası
Eksik Parça Ve Hasarlı Ürünle İlgilenilmiyor, 25 Gündür Mağduruz

ID:33844720

Eksik Parça Ve Hasarlı Ürünle İlgilenilmiyor, 25 Gündür Mağduruz

Şahin

Doğtaş Mobilya

03 Ekim 2025 12:33

286

Ankara Ayaş Yolu Doğtaş şubesinden aldığımız genç oda takımı ve baza ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ürünler teslim edildiğinde, genç oda takımının ayna üstü süsü eksik çıktı. Bu durumu mağazaya ilettiğimizde, parçayı bıraktıklarını söylediler ancak bize teslim edilmedi. Ayrıca, aldığımız bazada da hasar oluştu ve bunun için kayıt açıldığı söylendi. Bayinin verdiği servis numarasını defalarca aramamıza rağmen cevap alamadık, WhatsApp üzerinden “buyurun” şeklinde kısa bir yanıt aldık ve 24 gündür hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Ürünlerin tamamının ödemesini yaptık ve teslim alalı henüz bir hafta olmuşken bu sorunlarla karşılaştık. Eksik parça ve hasarlı baza nedeniyle ürünleri hala kullanamıyoruz. Şikayetimizi Doğtaş’ın merkezi müşteri hizmetlerine de ilettik, ancak sadece “ilgilenilecek” denilerek geçiştirildik. 25 gündür mağaza tarafından da sürekli oyalanıyoruz.

Eksik parçanın gönderilmesini, bazadaki hasarın giderilmesini ve ürünlerin eksiksiz, sorunsuz şekilde tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya

09 Ekim 2025 11:03 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Genç Odası Bazasında 5 Aydır Çözülmeyen Arıza Ve İlgisizlik

Ayfer

Doğtaş Mobilya

26 Ekim 2025 21:50

499

21 Mayıs 2024’te Ankara Yenimahalle İstanbul yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından aldığım genç odası bazaları, 11 Temmuz 2024’te teslim edildi. 6 Haziran 2025’ten bu yana ürünle ilgili yaşadığım sorunları defalarca bildirmeme rağmen, yaklaşık beş aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Bazaların yatağı ...

dogtas-genc-odasi-bazasinda-5-aydir-cozulmeyen-ariza-ve-ilgisizlik-3.jpg

dogtas-genc-odasi-bazasinda-5-aydir-cozulmeyen-ariza-ve-ilgisizlik-2.jpg

dogtas-genc-odasi-bazasinda-5-aydir-cozulmeyen-ariza-ve-ilgisizlik-1.jpg

Bir Yıl Geçmesine Rağmen Eksik Ve Hasarlı Mobilyalar Teslim Edilmedi

Pınar

Doğtaş Mobilya

07 Ağustos 2025 14:13

303

Geçen yıl Mayıs ayında Ankara’daki Doğtaş mağazasından yüksek bir tutar ödeyerek koltuk, gardırop, baza ve ayna satın aldım. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen ürünlerim hala tamamlanmadı. Eksik teslim edilen ürünler dışında, teslim edilenlerde de ciddi sorunlar yaşadım: Bazam kırık geldi, gardır...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Basit Bir Dolap Rafı Siparişi İçin Aylarca Çözüm Beklemek Yorucu Oldu

Seda

Doğtaş Mobilya

08 Ağustos 2025 23:07

509

Yaklaşık iki yıl önce Ankara’daki Doğtaş bayisinden genç odası takımı aldık. Ürünün bir parçası yanlış geldi ve doğru parçanın teslimatı ile kurulumu bir yılı buldu; bu süreçte defalarca iletişime geçmek zorunda kaldık. Sonrasında dolabın rafı kırıldı ve bayiden ücretiyle yeni raf almak istedik. Anc...

Basit Bir Dolap Rafı Siparişi İçin Aylarca Çözüm Beklemek Yorucu Oldu

Teşhir Ürünü Gönderildi, Hasarlı Teslimat Ve Çözüm Sunulmadı

Suat

Doğtaş Mobilya

19 Temmuz 2025 08:03

634

Ankara Etimesgut Doğtaş mağazasından yatak ve baza siparişi verdik. Sıfır ürün olması gerekirken, teşhir ürünü gönderildi ve teslimat sırasında yaşananlara rağmen, ürünü istemediğimizi, kurulmamasını ve götürülmesini özellikle belirtmemize karşın, ekip kurulum yaptı ve hemen evden kaçarak ayrıldı. ...

Teşhir Ürünü Gönderildi, Hasarlı Teslimat Ve Çözüm Sunulmadı

teshir-urunu-gonderildi-hasarli-teslimat-ve-cozum-sunulmadi-4.jpg

Doğtaş'tan Aldığım Bazada Teslimat Ve Servis Kabusu: Sorunum 1,5 Ayda Hâlâ Çözülmedi!

Hicran

Doğtaş Mobilya

22 Ağustos 2025 14:34

466

05 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Ankara Çayyolu Mağazası’ndan sıfır ve garantili olarak aldığım 2 adet bazanın teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Bir bazanın açma yeri yanlış monte edilmiş, diğer bazanın ise ayağının montajı için gereken bir parçası eksik gelmişti. Eksik parça ve yanlış montajı ser...