to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos’ta Manisa Yunusemre ilçesindeki Doğtaş mağazasından satın aldığım Theo genç odası takımı tarafıma teslim edildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen montaj hizmeti verilmedi. Teslimat sonrası 26 Ağustos’ta mağazaya ve müşteri hizmetlerine durumu ilettim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı.
Montaj hizmetinin satış sırasında dahil olduğu özellikle belirtilmişti. Şu anda evim dağınık durumda ve ürünlerin kurulumu acil olarak yapılmadığı için büyük mağduriyet yaşıyorum. Ürün bedelinin yaklaşık 80.000 TL ve taksitli olarak ödenmiş olması da göz önünde bulundurularak, montaj hizmetinin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum.
7 Nisanda Doğtaş'ın online sitesinden tam takım theo genç odası aldım. 15-40 gün içinde teslimat yazmasına rağmen 25 Mayısa kadar bir gelişme olmayınca müşteri hizmetlerini aradım kayıt aldılar ve sonra bana dediler ki siparişiniz sisteme düşmemiş yeni sipariş alacağız dediler. (bana gelen mailde si...
28 Haziran’da Adıyaman Doğtaş mağazasından (eski Kadın Doğum ve Çocuk Hastanesi karşısı) koltuk takımı ve genç odası satın aldık. Siparişimizi İbrahim K*** adına oluşturduk ve ödememizi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdik. Teslimat için ilk olarak 3 Ağustos tarihi verildi, ardından 13 Ağus...
Doğtaş Home City mağazasından aldığım evlilik setinin teslimatı yapıldıktan sonra, ürünlerin garantisi başlatıldı fakat montaj işlemi gerçekleştirilmedi. Defalarca aramama ve her seferinde “şu gün geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi. Şu anda mobilyalarım kutuların içinde bekliyor ve mağazaya...
Yaklaşık 45 gün önce Tuzla Doğtaş mağazasından, Doğtaş’a bağlı Lova markasına ait bir yatak odası takımı satın aldım ve ödemenin tamamını peşin olarak yaptım. Siparişi verirken bana 15 gün ile 1 ay arasında teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Tes...
Yorumlar