to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Doğtaş Asel Yakacık Şubesi’nden kızım için Calmera genç odası takımı satın aldım. Teslimat adresim Fatih Mah. Derman Sok. No:2/A1 d:37 Sancaktepe/İstanbul’dur. Satış sırasında teslimat tarihi olarak 10.09.2025 bilgisi verilmiş, olası 5–6 günlük gecikme olabileceği de belirtilmişti. Sipariş sonrası yaşadığımız sağlık sorunları nedeniyle teslimatın gecikmemesi için özellikle rica ettim.
Ancak ürünlerim 19.09.2025 tarihinde eksik olarak teslim edildi; dolap ve çalışma masası gelmedi. Ürünler öğlen saatlerinde bırakıldı, kurulumun yarım saat içinde yapılacağı söylendi fakat ekip akşam 18:00’e kadar gelmedi. Görüştüğümde saat 21:30’da gelecekleri belirtildi, sağlık durumum nedeniyle bekleyebileceğimi söyledim. Ancak ekip daha sonra gece 00:00’da gelmeyi teklif etti, bu saatte kurulumun uygun olmadığını belirterek kabul etmedim.
Süreç boyunca şubede B**** Hanım yardımcı olmaya çalıştı, ancak üretim yoğunluğundan kaynaklanan bu aksaklıklar bizi mağdur etti. Ürünlerim garantili ve sıfırdır; toplamda 60.000 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Bu tür bir sorun ilk kez başıma geliyor.
Eksik ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini, evime bırakılan ürünlerin montajının acilen gerçekleştirilmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Haziran ayında Doğtaş MASKO İstanbul şubesinden Calmera model yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: ms1-1502149531. Ürün teslimatında bir kapağı kırık geldi, ayrıca şifonyerin ikinci kapağında boya akıntısı vardı. Hemen talep oluşturdular ve 30 iş günü içinde yenilerinin teslim edileceğin...
14.05.2025 tarihinde Doğtaş’tan Eskişehir adresime genç odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 121124741. Bu siparişi, yeğenim henüz 6 aylıkken onun odası için verdim. Bugün ise yeğenim 2 haftalık olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi. Siparişin üzerinden 3 ay geçti ve teslimat k...
28.12.2023 tarihinde Doğtaş Yakacık Asel Mağazacılıktan sipariş verdiğimiz yatak odası, salon ve yemek odası takımları yaklaşık 40 gün içinde teslim edileceği söylenmişti. Ancak 21.02.2024 tarihinde eksik ve kusurlu olarak teslim edildi. Kusurlu olan yatak odası dolabı için yaklaşık bir aydır herhan...
Sayın Doğtaş Mobilya Yetkilileri, 05.04.2025 tarihinde Doğtaş Asel Yakacık bayisinden 5 parça mobilya siparişi verdim ve tüm ödemeleri eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Siparişin en geç 20.05.2025 tarihine kadar teslim edileceği tarafıma iletildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmamış ve ...
Yorumlar