Geciken Mutfak Masası Teslimatı İçin Acil Çözüm Ve Telafi Talebi

31 Ocak tarihinde Pendik Home Doğtaş mağazasından 22.000 TL ödeyerek kredi kartıyla mutfak masası satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 31 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadı ve o günden bu yana hâlâ ürünüm elime ulaşmadı.
Teslimat tarihinden sonra defalarca telefonla mağaza ile iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece ileri bir tarihe ertelenen, net olmayan cevaplar aldım. Hiçbir somut çözüm sunulmadı, sürekli oyalanıyorum ve verilen tarihler tutulmuyor. Ürüne peşin ödeme yapmış olmama rağmen, hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.
Doğtaş’tan, satın aldığım mutfak masasının artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ve mağduriyet için de uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Dönüşünüz için teşekkürler fakat çözüme henüz kavuşturamadık, talebim gerçekleşmezse hukuki süreci pazartesi başlatacağım



