Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Masasız Evde Kalınması Ve Telafi Talebi

Doğtaş Mobilya’dan 27 Ocak’ta bir yemek masası takımı ve bir de mutfak masası takımı satın aldım. Bana verilen evrakta son teslim tarihi olarak 27 Mart yazıyordu, hatta bu kadar bile sürmez, daha erken gelir denmişti. Ancak bugün itibarıyla ürünler hâlâ sistemde “üretimde” görünüyor ve teslim edilmedi.

Bu süreçte mağazayı defalarca aradım, üç farklı seferde sisteme baktıklarını ve ürünlerin üretimde olduğunu söyleyip her seferinde farklı tarihler verdiler. Bugün ayrıca müşteri hizmetlerini de arayıp durumu ve yaşadığım mağduriyeti anlattım. Yaklaşık 80 bin tl tutarında alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartıyla ve taksitli olarak yaptım, 2–3 taksitini de ödemiş durumdayım ama hâlâ ortada masa yok, resmen parasını ödediğim halde masasız evde yaşıyorum ve kendimi paramla rezil olmuş hissediyorum.

Ürünlerimin bir an önce, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini ve yaşadığım bu ciddi gecikme ve mağduriyet için de Doğtaş tarafından uygun bir gecikme telafisi sağlanmasını talep ediyorum.